ハウスクリーニング店の運営キットをお渡しします

はじめまして。愛媛県松山市でエアコンクリーニング店を営んでいる、現役の店舗オーナーです。 ハウスクリーニングを一人で営んでいると、現場の作業そのものより、予約の管理やメッセージの返信、口コミのお願いのほうが、じわじわと時間を取っていきます。 このキットは、私が自分の店（エアコンクリーニング専門店）で実際に使っている「予約管理の形」と「文章のテンプレ」を、ハウスクリーニング全般の個人店の方向けに、言葉と注意事項を差し替えて整理したデジタル商品です。もとはエアコンクリーニング専門店の運営の型であることは、先にお伝えしておきます。大がかりなシステムの導入ではなく、Googleスプレッドシート1枚と、コピーして直せば使えるテンプレで、日々の事務を少し軽くすることを目指しています。 【こんな方におすすめです】 - 予約や問い合わせが増えてきて、頭の中やメモだけでは追いきれなくなってきた方 - 複数箇所の見積もりや、予約確定の連絡文を、そのつど考えるのが負担な方 - 口コミを増やしたいけれど、お願いの仕方やタイミングが分からない方 - 口コミの件数を「あと何件か」ではなく、数字で把握したい方 - 高い月額システムを入れるほどではない、と感じている一人〜少人数のお店の方 ※すでに予約管理システムを導入し、十分に回っている方には、あまり新しい内容はないかもしれません。 【商品内容】 テンプレ実物集 - 予約確定メール（注意事項の定型文つき） - 口コミ返信テンプレ（高評価への返信3パターン／低評価への返信2パターン） - 口コミお願いの声かけ文（施工直後／1週間後のフォローの2種類） - 問い合わせへの初回返信テンプレ（対応できない場合の断り文の例つき） - いずれも穴埋め式で、店名・料金・条件を自店の内容に置き換えて使えます シート自作手順書 - 予約まとめシートの作り方（列構成・ステータスの付け方・入力ルール） - 口コミトラッカーの作り方（記録タブの列構成・ステータスの付け方） フル版のみの内容（運用編） - 口コミトラッカーのサマリー集計（総数・目標までの残り・達成率を自動で出す考え方） - 口コミお願いフローの全体設計 - 口コミへ全件返信を続けるための運用ルール - 月次ふりかえりの形、導入チェックリスト ※このサービス（基本価格）でお渡しするのはベーシック版です。フル版をご希望の場合は、有料オプション「フル版へのアップグレード」をあわせてご購入ください。 【使い方】 1. 納品されたファイルを、まず一通り眺めてください 2. テンプレの穴埋め部分を、自店の店名・料金・条件に置き換えます 3. 手順書を見ながら、Googleスプレッドシートで自店用のシートを作ります 4. あとは日々の予約に合わせて、記録していく運用です 金額や条件の表現は、お店ごとに実態が異なります。テンプレの数字や文言は、必ず自店の内容に合わせて直してからお使いください。 【最後に】 現場の仕事は、お客様の家でしかできません。でも、予約の管理や返信の文章は、型さえあれば、帰宅後の短い時間で回せるようになります。このキットが、その「型」づくりのお手伝いになればうれしいです。