毎日の問い合わせメールの確認・スプレッドシートへの転記・一次返信文の作成を効率化する、Googleスプレッドシート×GAS×Gemini API連携ツール(汎用ビジネス問い合わせ版)です。
プログラム(GAS)はシートに最初から組み込まれているため、コードのコピー&ペースト作業は不要です。シートをご自身のGoogleドライブにコピーし、無料のAPIキーを登録するだけですぐにご利用いただけます。
【本ツールの6つの機能】
1. Gmailからの条件指定取得:
指定した検索条件(ラベル・件名等)のメールを取得し、Message-IDにより重複取得を防止します(初回は本番メールを巻き込まない安全テストモードから開始できます)。
2. スプレッドシートへの自動整理:
受信日時・送信者・件名・本文(最大3,000文字)を一覧シートへ構造化して記録します。
3. AIによる自動分類と40字要約:
4つの業務カテゴリ(導入相談・サポート質問・不具合連絡・営業案内)、優先度(高/中/低)、40字以内の要約を自動付与します。
4. 汎用ビジネスナレッジ20選に基づく返信文案の作成:
シート内の4列FAQ表(区分・想定質問・回答の要点・過去文例)を参照し、一次返信案を生成します。金額の勝手な算出は行わず、人間の確認が必要な箇所には【※送信前に要確認】を明記します。
5. Gmailへの下書き保存(自動送信機能なし):
AIが勝手にメールを送信することはありません。Gmailの「下書き」フォルダに保存されるため、ご自身で宛先・内容を目視確認・修正してから送信できます。
6. 排他制御・エラーログ記録:
多重起動防止ロック(LockService)や通信エラー時の自動リトライ機構(最大3回)、専用エラーログシートを搭載しています。
【料金プラン】
・基本プラン(6,000円):GAS内蔵の完成品スプレッドシート+導入手順書+7日間導入Q&Aサポート(トークルーム完結)
・初期設定代行オプション(+20,000円):専用ヒアリングシートにご記入いただいた過去メール最大20件から、貴社専用の返信ナレッジ表を構築して設定済みシートを納品いたします(トークルーム内のテキスト完結で対応いたします)。
・Googleアカウント、およびGoogle AI Studio(無料)で発行可能なGemini APIキーが必要です(発行手順はシート内の手順書に記載しております)。
・本ツールは一次返信の下書き作成を補助するシステムです。返信内容の最終確認および送信操作はご利用者様ご自身で行っていただきます。
・低価格でのご提供を維持するため、オンライン面談(通話・ビデオ会議)は実施しておらず、すべてトークルーム(テキスト)でのサポートとなります。