口コミへの返信、後回しになっていませんか
ホットペッパービューティーの口コミは、次に来るお客様もよく見ています。返信がたまってしまうと気になりながらも、営業の合間に1件ずつ考えるのは負担が大きいものです。
このサービスは、郊外型サロンの現役美容室店長が、貴店の口コミ10件分の返信文を作成してお渡しするパックです。自分の店でも口コミ返信を続けている方法で、1件ずつ内容に合わせて作成します。納品は文書データです。ログイン情報はお預かりしません。届いた返信文をご確認のうえ、貴店で投稿してください。
作成ルール
・1件150〜250文字、丁寧で温かみのある自然な文章にします。絵文字は使いません
・口コミに書かれていない事実は作りません
・高評価には、感謝と具体的なお礼、次回への一言を入れます
・低評価には、お詫びと改善姿勢のみで返信し、言い訳や未確認の約束はしません
・AIを活用して効率化し、最後は人が1件ずつ確認して納品します
・貴店の客層(年代層・ご家族連れが多い等)に合わせた言葉選びで作成します
進め方
1. ヒアリング:店舗の基本情報と、返信対象の口コミ文をお送りください(個人が特定される情報は除いてください)
2. 作成・納品:10件分をまとめて納品します
3. ご確認:事実関係の誤りやトーンの修正希望があれば1回まで対応します。投稿は貴店でお願いします
こんな方におすすめ
・未返信の口コミがたまっている方
・返信のトーンを店内で統一したい方
・低評価への返し方に悩んでいる方
・本サービスは下書き/レポートの納品です。投稿・公開・編集作業は含まれません。
・集客効果・予約数・売上の増加を保証するものではありません。
・運営者の勤務エリアと重なる地域の店舗につきましては、受注をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
・混み具合により、受注を一時停止する場合があります。納期は購入前にご確認ください。
・作成には、貴店からご提供いただいた資料と公開情報を使用します。資料と異なる価格・条件は記載しません。
・医療的な効果や、根拠のない効果効能をうたう表現は作成しません。
・個人情報(お客様の氏名など)はトークルームに送らないでください。
購入後にご用意いただく情報:店舗の基本情報(公開情報)、返信対象の口コミ文10件分(個人が特定される情報は除いたもの)、文章トーンの希望。