「eBayで海外販売を始めたいけれど、設定で止まってしまった」
「Payoneerの連携や送料設定が分からない」
「英語の画面で、何を選べばいいか不安」
そんな方に向けた、購入後7日間のチャットサポートです。
現在の画面やお困りの内容を送っていただき、状況に合わせて「次にどこを押すか」「何を入力するか」を日本語で順番にご案内します。初めての方も、途中まで設定済みの方もご相談いただけます。
■サポートする内容
・eBayアカウント開設、セラー登録の手順
・Payoneerの登録、eBayとの連携手順
・本人確認や追加書類を求められた際の案内確認
・SpeedPAK/Orange Connex/CPaSSの登録・設定手順
・配送方法、送料、発送までの日数の設定
・支払い、配送、返品ポリシーの設定
・初出品に向けた商品情報の入力、下書きの確認
すべてを一度に進める必要はありません。購入前に現在の状況を伺い、7日間で取り組む内容を一緒に整理します。
■ご利用の流れ
①購入前のメッセージで、進めたい設定やお困りの内容をお知らせください。
②対応範囲を確認してからご購入いただきます。
③トークルームで画面のスクリーンショットを共有いただき、操作手順をご案内します。
④ご案内を見ながら、ご自身で操作していただきます。
■サポート方法
・購入後7日間、ココナラのトークルームで対応
・電話、ビデオ通話は不要
・期間内は、事前に確認した対応範囲について繰り返しご質問いただけます
・返信は順次行います。常時接続や即時返信のサービスではありません
■ご購入前にご確認ください
本サービスは操作手順をご案内するもので、アカウントの代理作成やログイン代行は行いません。パスワードや認証コードをお伝えいただく必要はありません。画像を送る際は、個人情報を隠してください。
審査の承認、アカウント制限の解除、商品の販売や利益を保証するものではありません。審査や外部サービス側の対応状況により、7日間で設定が完了しない場合もあります。
まずは「今ここで困っています」とお気軽にメッセージをお送りください。対応できる内容を確認し、最初の一歩から丁寧にお手伝いします。
ご購入前にメッセージで、以下の3点をお知らせください。
①設定したいサービス(eBay/Payoneer/SpeedPAK/CPaSSなど)
②現在どこまで進んでいるか
③お困りの内容や表示されているエラー
対応できる内容を確認してから、ご購入をお願いいたします。
サポートは購入後7日間、ココナラのトークルームで行います。電話・ビデオ通話は行わず、返信は順次対応いたします。
操作はお客様ご自身で行っていただきます。パソコンをご用意いただくと、画面を確認しながら進めやすくなります。
スクリーンショットでは、住所・口座番号・本人確認書類などの個人情報を隠してください。パスワードや認証コードは送らないでください。
代理登録・ログイン代行、審査承認や制限解除の保証はできません。外部サービスの審査待ちなどにより、期間内に完了しない場合があります。追加の作業は、対応範囲を確認のうえ別途ご相談となります。