複数店舗を展開するスイーツ店で、Googleビジネスプロフィール(Googleマップ)の更新や口コミ返信を担当していました。現在はフリーランスとして、店舗の発信をお手伝いしています。
「口コミに返信したいけれど、何を書けばいいか分からない」
「厳しい口コミにどう返せばいいか迷って止まっている」
「返信を考える時間がない」
そんなお店のために、Googleマップの口コミ返信文を10件お作りします。Googleマップの管理者権限は不要で、できあがった文章をコピーして、ご自身で返信していただけます。
■ 内容(3,000円)
・口コミ10件への返信文の作成(1件あたり100〜200字程度)
・厳しい口コミへの対応方針のひとこと
・修正1回まで
■ ご用意いただくもの
・返信したい口コミの文章(コピーして貼り付けてください/星の数もお知らせください)
・お店の雰囲気や、お店として伝えたいこと
・季節限定商品や、おすすめ商品があれば(返信にさりげなく入れます)
■ 含まれないもの
・Googleマップへの返信の投稿作業(ご自身で投稿していただきます)
・店舗情報の更新、投稿の作成、運用代行
・画像制作
■ 流れ
1. 購入後、トークルームで口コミの文章とお店の情報を伺います
2. 2日以内に返信文をお届けします
3. 修正が必要な場合は1回まで対応します
投稿・口コミ返信・店舗情報の更新まで、毎月まとめて任せたいお店向けに、運用代行(月額)もご用意しています。お気軽にご相談ください。
・返信したい口コミの文章と星の数を、コピーしてトークルームに貼り付けてください(口コミ投稿者のお名前は伏せていただいて構いません)。
・お店の雰囲気や、お店として伝えたいことをお知らせください。
・できあがった返信文は、お客様ご自身でGoogleマップから投稿していただきます(投稿作業は含みません)。
・1回の購入で、返信文10件(1件100〜200字程度)と修正1回まで対応します。
・Googleマップの管理者権限は不要です。
・店舗情報の更新・投稿の作成・画像制作は含まれません。
・割引や特典を約束して口コミを依頼するような返信は、Googleのガイドラインに反するためお作りできません。