AIチャットボットの初期設定とFAQ作成をします

お使いのAIチャットボットの初期設定を行う、1回きりのサービスです。回答の正確さは読み込ませる情報（FAQ・マニュアル・商品情報）で大きく変わるため、御社の資料をもとにAIが誤解しにくいFAQとナレッジを作成し、お客様のチャットボットに登録・設定します。 ■こんな方におすすめ ・AIチャットボットを入れたが、回答がずれる・古い情報を答える ・問い合わせ対応を自動化したいが、何を準備すればよいかわからない ・社内向けのナレッジ検索AIを作りたい ■サービス内容 1. 既存資料の整理：ご提供いただいた資料（会社案内、料金表、利用規約、マニュアル等）を読み込み、重複・矛盾・古い情報を洗い出します。 2. FAQの作成：お客様が実際に使う言い回しを想定し、質問と回答のペアを作成します。 3. ナレッジ文書の整形：AIが参照しやすいよう、1トピック1段落・見出し付きの文書に整えます。 4. 有人対応へのエスカレーション条件：AIが答えず人に引き継ぐべきケース（クレーム、契約変更など）を整理します。 5. 応答トーンの設定文：ブランドに合った口調・禁止表現を、AIへの指示文（システムプロンプト）としてまとめます。 6. チャットボットへの設定：作成したFAQ・ナレッジ・指示文をお客様のツールに登録し、テスト質問で回答を確認します。 ■納品物 ・FAQ一覧（スプレッドシート／CSV） ・ナレッジ文書（テキスト／Markdown） ・応答トーン・禁止事項の指示文 ・有人切り替え条件リスト ・お客様のチャットボットへの登録・設定（設定内容の一覧つき） ■ご依頼の流れ 1. ご購入・資料のご送付 2. 資料の確認・質問事項のご連絡 3. FAQ・ナレッジ初稿のご確認 4. 修正対応（2回まで） 5. チャットボットへの設定・正式納品 ■ご注意 ・本サービスは、お客様がお使いのチャットボットの初期設定を1回行うサービスです（Webサイトへの埋め込み作業は含みません）。 ・設定作業は、お客様のアカウント（管理画面）で行います。ログインが必要な場合は、作業に必要なログイン情報をココナラのトークルームでのみお預かりし、作業後はパスワードの変更をお願いします。各サービスの規約でログイン情報の共有が認められていない場合は、そのまま入力できる設定内容と手順をお渡しし、入力はお客様にお願いします。 ・ご提供資料に記載のない情報は作成しません（推測で回答を作らないため）。 ・やり取り・納品はすべてココナラのトークルームで行います（外部ツール・外部ストレージ・外部連絡先は使用しません）。