テレアポの声・話し方を実践指導しますます

「台本通りに話しているのにアポが取れない」 「受付で断られてしまう」 「担当者につながっても会話が続かない」 「自分の話し方に自信がない」 そんな方に向けた、実践型のテレアポ講座です。 個人の営業担当者様はもちろん、法人・営業チーム向けのご相談にも対応しています。 私は営業経験15年以上、そのうち新規開拓営業を10年以上経験してきました。 また、営業とは別に約10年間の演劇経験があります。 テレアポでは「何を話すか＝スクリプト」だけでなく、 ・声の高さ、話すスピード、声量 ・間の取り方、息継ぎ ・相手の声を聞く力 ・ヒアリング ・見込み客の管理 ・架電リスト ・スクリプト など、複数の要素が成果に影響すると考えています。 特に重視しているのが「声」です。 演劇では「声パス」という、相手が出した声を聞き、その音を受け取って返すトレーニングを行ってきました。 実際の会話でも、相手の声の高さやテンポ、間を聞きながら自分の話し方を調整することで、より自然なコミュニケーションにつながります。 電話営業は顔が見えないからこそ、「何を話すか」だけでなく「どう話すか」が重要です。 ただ相手に合わせるだけではなく、自分のペースで会話を進めるための「間」や「息継ぎ」についても一緒に確認します。 【講座でできること】 ・テレアポのロープレ ・受付突破の練習 ・担当者につながった後の会話 ・声の高さ、テンポ、間の改善 ・ヒアリング方法 ・切り返しの考え方 ・アポイントへのつなげ方 ・スクリプトの添削 ・見込み客管理の考え方 ・架電リストや営業戦略の相談 現在使用しているスクリプトがあれば、実際の商材や営業シーンを想定したロープレも可能です。 法人・営業チームの場合は、 ・社内スクリプトの確認、改善 ・営業メンバーとのロープレ ・新人営業へのフィードバック ・話し方やヒアリングの改善 など、ご希望に合わせて対応します。 「正しい営業トークを暗記する」のではなく、相手の反応を聞きながら自然に会話を進められる状態を目指します。 営業未経験の方から、現在テレアポをしているものの成果に伸び悩んでいる方まで歓迎します。 一方的な講義ではなく、実際に話していただきながら改善点を具体的にフィードバックします。 まずは60分、現在のテレアポを一緒に見直してみませんか。