「問い合わせの返信を考えるのに毎回時間がかかる…」
「似たような問い合わせに、何度も同じ返信を書いている…」
「AIを仕事に使ってみたいけど、何から始めればいいか分からない…」
そんな小規模事業者・ECショップ運営者の方向けに、
あなたの会社・お店のルールに合わせた「問い合わせ対応AI」を作成します。
お客様から届いた問い合わせ内容を入力してボタンを押すだけで、AIが内容を読み取り、
・問い合わせの種類を自動分類
・緊急度を判定
・問い合わせ内容を短く要約
・登録した会社ルールから関連するルールを選択
・会社ルールに沿った返信案を作成
・返信案がルールから外れていないかチェック
・処理した問い合わせを履歴として保存
までまとめて行います。
最大の特徴は、ただAIに返信を書かせるだけではないことです。
例えば「返品方法は勝手に断定しない」「配送日時を約束しない」など、事前に登録した会社・お店独自のルールを参考にして返信案を作成します。
そのため、ChatGPTに毎回長い指示を入力する必要はありません。
【こんな方におすすめです】
・ネットショップなどで問い合わせ対応をしている
・同じような質問への返信を何度も作っている
・問い合わせ内容を整理する時間を減らしたい
・AIを業務に取り入れてみたい
・ChatGPTは知っているけど、業務への導入方法が分からない
・大規模なシステムではなく、まずは小さくAIを導入してみたい
AIやプログラミングに詳しくなくても問題ありません。
ご購入後に業務内容や問い合わせ対応のルールをお聞きし、こちらで設定した状態で納品します。
初回の導入方法についても、実際に起動できるところまでサポートします。
【基本料金5,000円に含まれる内容】
・問い合わせ対応AIツール一式
・会社/お店のルール設定(3カテゴリまで)
・操作方法をまとめた説明書
・初回セットアップのサポート
※本ツールは返信を自動送信するものではなく、返信案を作成するツールです。実際にお客様へ送信する前に、内容をご確認ください。
※利用にはOpenAI APIが必要です。API利用料金は購入者様のご負担となります。設定方法はサポートします。
※Gmail・LINE・各種システムとの自動連携などは基本料金には含まれていません。
「AI導入は初めてだけど、問い合わせ対応を少し楽にしたい」
という方にも使っていただきやすい形でお渡しします。
ご購入後、問い合わせ対応AIを設定するために、以下の内容をココナラのトークルームでお送りください。
【お送りいただきたい内容】
① お店・会社・サービスの業種
② AIに対応させたい問い合わせの種類(最大3カテゴリ)
例:配送、返品、キャンセル など
③ 各カテゴリで守ってほしい対応ルール
例:「配送日時は断定しない」「返品条件は担当者確認とする」など
④ 実際によく届く問い合わせ例(各カテゴリ1〜3件程度)
⑤ ご利用予定のWindows PC環境について分かる範囲でお知らせください。
AIやプログラミングに詳しくなくても問題ありません。
「どのようなルールを書けばいいか分からない」という場合は、普段どのように問い合わせ対応しているかを教えていただければ、こちらで整理します。
本サービスでは、基本料金5,000円で3カテゴリまで設定します。
Gmail・LINE等との自動連携、自動返信機能、大規模な機能追加は基本料金には含まれていません。
また、本ツールの利用にはOpenAI APIが必要です。API利用料は購入者様のご負担となります。初回設定方法はサポートします。
APIキーそのものをこちらへ送る必要はありません。安全のため、APIキーはトークルームにも送信しないでください。
納品後は、生成された返信案を必ずご確認のうえご利用ください。