EC・輸出の問い合わせ返信をAIで自動下書きします

eBay・Amazon・ShopifyなどのECセラー様向けに、お客様からの問い合わせをAIが読み取り、返信の下書きを自動で作る仕組みを構築します。 こんなお悩みはありませんか？ ・海外バイヤーからの英語の問い合わせに、毎日時間を取られている ・「発送はいつ？」「値下げできる？」など、似た質問に毎回手作業で返信している ・外注スタッフによって返信の質がバラバラ ■ このサービスでできること ・問い合わせを「発送状況」「値下げ交渉」「商品状態」「返品・トラブル」などに自動で分類 ・分類ごとに、英語・日本語の返信下書きを自動作成 ・返信テンプレートとNG表現を、ショップの方針に合わせて設定 ・下書きは人が確認してから送る運用にし、誤送信を防ぎます ■ 基本料金に含まれるもの ・ヒアリングと、問い合わせ分類ルールの設計 ・自動下書きの仕組みの構築（Googleスプレッドシート＋Google Apps Script＋AIのAPIを想定） ・返信テンプレート20種類 ・操作マニュアル ・納品後30日間の動作サポート ■ 実務の目線で作ります 自身もEC輸出の運営に関わっており、実際のバイヤー対応で使える分類と文面を設計します。 ■ 進め方 1. 見積り相談で、販売モールと問い合わせ件数をお知らせください 2. ヒアリングシートにご回答（ビデオ通話は不要です） 3. 分類ルールとテンプレートのご提案 → 構築 4. テスト運用・調整 → 納品 ■ ご注意 ・返信の自動送信は行いません（下書き作成まで） ・AIのAPI利用料はお客様負担です ・各販売モールの規約に沿った運用をお願いします