問い合わせをAIが仕分けて返信の下書きまで作ります

■ こんなお悩みはありませんか？ ・問い合わせの確認と返信に、毎日時間を取られている ・水漏れやクレームなど、急ぎの問い合わせに気づくのが遅れがち ・AIを使ってみたいが、お客さまに勝手に送られるのは不安 ■ できること Googleスプレッドシートに届いた問い合わせを、AIが1件ずつ読み、同じ行に次の4つを書き込みます。 ① 分類（例：見積もり依頼／予約・日程／不具合・クレーム／営業・取材。業種に合わせて変えられます） ② 緊急度（高・中・低） ③ 要約（1〜2文） ④ 返信メールの下書き 緊急度「高」の問い合わせが来たら、担当の方にメールでお知らせします。 Googleフォームの回答シートにも、手で貼り付けた一覧にも使えます。 5分おきに自動で動くので、置いておくだけで仕分けが進みます。 ■ ほかのサービスと違うところ 【送るのは人】 AIが作るのは下書きまでです。お客さまへ勝手に送信することはありません。 【決めつけない下書き】 料金・日程・対応できるかどうかなど、問い合わせに書かれていないことはAIに約束させません。 判断が必要なところは【要確認：〇〇】と書いて残すので、そこを埋めるだけで返信できます。 【費用が見える】 AIの利用料を、1回ごとに円で記録します。 目安は1件あたり約0.15円です（Geminiを使った当方の実測）。 【月額なしの買い切り】 当方への月額料金はありません。 AIの利用料は、お客さまからGoogle（またはAnthropic）へ直接のお支払いです。 【お客さまのデータを見ません】 設定済みのプログラムと画像付きの手順書をお渡しし、お客さまご自身で設置していただきます（10分ほど）。 スプレッドシートを共有していただく必要はありません。 AIのAPIキーもシートには書かず、プログラムの中にだけ保存します。 【止まっても続きから】 AIが混雑しているときや利用上限に当たったときは、そこでいったん止め、次の自動実行で続きから処理します。 ■ デモ 画像2枚目以降に、架空のリフォーム会社に届いた問い合わせ10件を仕分けた例を載せています。 （例）「トイレの床から水がにじんで止まらない」→ 不具合・クレーム／緊急度「高」／担当者へメール通知 ■ 納品物 ・設定済みのプログラム（テキストファイル） ・画像付きの設置手順書（PDF） ・AIのAPIキーの取り方の手順書（PDF） ■ ご購入からの流れ 1. ご購入後、トークルームで5つの質問にお答えください 2. 当方で分類の候補・署名などを設定し、動作を確かめてからお渡しします 3. 手順書を見ながら設置していただきます（10分ほど） 4. 動作を確かめていただいてから、納品の承諾をお願いしています。承諾までのあいだは、ご質問にお答えします ■ 対応していないこと ・お客さまへの自動送信 ・Gmail・LINE・チャットからの自動取り込み（スプレッドシートに入った問い合わせが対象です） ・スプレッドシートを共有していただいての設置代行（ココナラの規約のため）