問い合わせ対応をAIで自動整理しますます

お問い合わせ対応に、毎回時間を取られていませんか？ ・問い合わせ内容を読む ・何の問い合わせか整理する ・優先度を判断する ・返信文を考える ・顧客情報を一覧へ入力する こうした繰り返し作業を、AIを使って効率化します。 【このサービスでできること】 お客様から届いた問い合わせをAIが整理し、 ・問い合わせ内容の要約 ・内容の分類 ・対応優先度の判定 ・希望日時などの情報抽出 ・返信文の下書き作成 ・Google Sheetsなどへの記録 までを自動化します。 返信文は自動送信せず、 担当者が内容を確認してから利用する仕組みを基本としています。 そのため、 「いきなりAIに全部任せるのは不安」 という事業者様にも導入しやすい仕組みです。 【こんな方におすすめです】 ・問い合わせ対応に時間がかかっている ・メールやフォームの内容を毎回転記している ・返信文を考えるのが負担になっている ・問い合わせを見落とすことがある ・AIを仕事に使ってみたいが、何から始めればいいか分からない ・小さな業務から自動化してみたい 【サービスの流れ】 現在の問い合わせ対応方法を確認 ↓ 自動化する作業を1つ決定 ↓ お客様の業務に合わせて仕組みを構築 ↓ テスト ↓ 実際の画面で動作確認 ↓ 簡単な使い方をご説明して納品 【対応例】 お問い合わせフォーム ↓ AIが内容を読み取り ↓ 要約・分類 ↓ 優先度を判定 ↓ 返信案を作成 ↓ Google Sheetsへ自動記録 といった流れを構築できます。 【使用するサービスの例】 Google Apps Script Google Sheets OpenAI API Googleフォーム メール その他の外部サービス 業務内容によって使用するサービスは変わります。