「自分では当たり前にやっているけれど、人に説明しようとすると抜け漏れが出る」
そんな属人化した業務を、次の人が見ながら進められる手順書・チェックリストに整えます。
メモ書き、箇条書き、口頭説明のような状態でも大丈夫です。
いただいた情報をもとに、作業の順番、確認ポイント、注意事項、完了条件を整理し、引き継ぎ・新人教育・日次/週次/月次業務に使いやすい形で納品します。
▶︎こんな方におすすめです。
・自分しか分からない業務を、人に渡せる形にしたい
・退職、異動、担当変更の前に引き継ぎ資料を整えたい
・新人さんに毎回同じ説明をしている
・月次、週次、日次業務の抜け漏れを減らしたい
・メモはあるけれど、マニュアルとしてはまとまっていない
・業務の流れを整理したいけれど、どこから書けばいいか分からない
▶︎納品するもの
1業務分について、以下のような形に整理して納品します。
・業務の目的
・作業の流れ
・作業前に準備するもの
・手順ごとのチェックリスト
・確認ポイント
・ミスしやすい点、注意事項
・完了条件
・必要に応じた補足メモ
納品形式は、テキスト/Googleドキュメント/Word向け原稿など、ご希望に合わせて調整します。
ご購入後、以下をお送りください。
1.何の業務ですか?
例:月末請求、店舗の開店準備、SNS投稿作業など
2.誰が使いますか?
例:自分、新人スタッフ、後任担当者など
3.現在やっている作業
思いつくまま、箇条書きで大丈夫です。
4.特に困っていること
例:確認漏れがある、順番が毎回違う、引き継げないなど
5.必ず入れてほしい注意事項
例:この作業だけ上司確認が必要、取引先によって方法が違うなど
文章をきれいにまとめていただく必要はありません。
何を送ればいいかわからない場合は、メモ・箇条書き・ざっくりした説明だけでも大丈夫で
※内容によって対応範囲を超える場合は、作業開始前にご相談します。