広告やSNSで店を知ってもらえているはずなのに来店につながらない。
その場合、足りないのは「集客量」ではないかもしれません。
お客様は、
店を知る
↓
検索する
↓
Googleマップを見る
↓
SNSを見る
↓
ホームページを見る
↓
口コミ・料金を確認する
↓
予約する
という途中のどこかで、「やっぱりやめよう」と離れています。
あなたのお店を初めて知ったお客様の目線で確認し、来店までの離脱ポイントを整理します。
基本サービスでは、
✔ Google検索・マップでの見え方
✔ SNSから来店までのつながり
✔ ホームページの第一印象
✔ 料金・メニューの分かりやすさ
✔ 他店との違いの伝わり方
✔ 予約・問い合わせまでの迷いやすさ
を確認します。
購入後には、
「もっとアクセスを増やす」前に、「今いる見込み客を逃さないために何を直すか」
が分かります。
■ 事前に教えてほしいこと
購入後、店舗を初めて知ったお客様が来店するまでの流れを確認するヒアリングシートをお送りします。
文章で詳しく説明する必要はありません。
■ やり取りについて
購入後7日程度をヒアリング期間として想定しています。
診断に必要な確認については、回数制限なくこちらから質問します。
■ 対応できること・できないこと
Google、SNS、ホームページ、口コミ、予約導線などを、お客様が来店するまでの視点で確認します。
検索順位、アクセス数、予約数、売上等を保証するものではありません。
広告運用そのもの、Webサイトの修正作業等は基本サービスには含まれません。
■ 納品後のご質問
納品後7日間は診断結果について質問できます。
追加ページ、競合調査、制作作業等は別途対応となります。
■ 返信ペース
平日は原則24時間以内、遅くとも48〜72時間以内を目安に返信します。土日祝は翌営業日以降となります。
■ ひとこと
「SNSもGoogleもHPもやっているけれど、何を直せばいいか分からない」という状態でも大丈夫です。
見込みのお客様がどこで離れているのかを一緒に見つけます。