「業務のやり方がスタッフによって違う」
「新人さんに毎回同じことを説明している」
「業務を標準化したいけれど、整理する時間がない」
そんな訪問看護・クリニック・病院等の業務を整理し、事業所に合わせたオリジナルマニュアルを作成します。
一般的な内容をまとめるだけではなく、事前にお渡しする【ヒアリングシート】をもとに、現在の業務内容・流れ・ルールなどを整理してマニュアル化します。
【サービス内容】
① ヒアリングシートをお渡し
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② 現在の業務内容・ルールをご記入
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③ 内容をもとに業務を整理
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④ オリジナルマニュアルを作成
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⑤ ご確認・修正
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⑥ 納品
【作成例】
・新人スタッフ向け業務マニュアル
・訪問時の基本業務
・電話対応
・申し送り、情報共有
・記録方法
・入職〜独り立ちまでの業務
・事務作業の流れ
・スタッフ間で統一したい業務
など
【こんな方におすすめ】
・スタッフによって業務方法が違う
・新人教育を効率化したい
・口頭で伝えているルールをマニュアル化したい
・業務を整理して属人化を減らしたい
・自分たちでマニュアルを作る時間がない
「マニュアルを作る」だけではなく、現在の業務を整理して、スタッフが実際に使いやすい形に落とし込むことを大切にしています。
※医療上の判断や法令への適合性を保証するサービスではありません。医療行為・院内ルール等については、各施設・事業所の責任者様に最終確認をお願いいたします。
本サービスでは、施設・事業所ごとの業務内容に合わせたマニュアルを作成するため、ご購入後にヒアリングシートへのご回答をお願いしています。
【ヒアリング内容の例】
・施設/事業所の種類
・スタッフ構成
・現在の業務内容
・業務の流れ
・現在困っていること
・スタッフ間で統一したいこと
・新人スタッフへ伝えている内容
・マニュアル化したい業務
・既存のルールや資料
など
ご回答いただいた内容をもとに、業務を整理し、施設・事業所に合わせたマニュアルを作成します。
既存のマニュアル、業務フロー、研修資料などがございましたら、可能な範囲でご共有ください。
【サービス範囲について】
本サービスは、ご回答いただいたヒアリング内容をもとに業務を整理・文章化するサービスです。
業務内容を一から設計するコンサルティングや、施設内のルール・医療上の判断をこちらで決定するサービスではありません。
ヒアリング後に当初のご依頼範囲から大幅に内容が追加・変更となる場合は、追加料金をご相談させていただく場合がございます。
【ご確認事項】
納品したマニュアルは、必ず施設・事業所の責任者様にて内容をご確認いただき、実際の運用に合わせてご使用ください。
行政への届出・指定申請等の代行、法令・診療報酬・指定基準・各種ガイドライン等への適合性の保証、医療上の判断を行うサービスではありません。