ECの1業務を引き継ぎセットにまとめます メモや録画から手順と判断・引き継ぎ条件を整理 イメージ1
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ECの1業務を引き継ぎセットにまとめます

メモや録画から手順と判断・引き継ぎ条件を整理

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お届け日数
7日(予定)

サービス内容

返品受付など一つの業務について、担当者が進める手順、ケース別の判断、確認事項、責任者へ引き継ぐ条件をまとめます。完成したマニュアルを用意する必要はありません。箇条書き、既存資料、操作録画からこちらで整理します。 納品は、手順書・ケース別判断フロー・チェックリスト・確認/引き継ぎ条件の4点セットです。ページ数ではなく、対象業務と判断の分岐で範囲を決めます。基本は1業務・6分岐まで、受付担当と承認担当の2役を想定します。 店舗独自の返品期限、送料負担、承認権限などは勝手に決めません。不足をまとめてチャットで確認し、承認された条件を資料に反映します。 【納品物・完了条件】 編集用HTML/Markdown、判断表CSV、チェックリスト、引き継ぎ記入例。合意した6ケースまでを通し、手順・判断者・保留条件・引き継ぎ先の抜けがないことを確認します。店舗側で未確定の規定は決定待ち一覧に残し、未決定のまま完成扱いにするかは事前に合意します。 【料金・納期】 基本25,000円、仕様合意後7日。 拡張は有料オプションのいずれか1つを選択してください(併用不可)。 相談・資料受領・確認・納品・修正はすべてサイト内のメッセージと添付ファイルで完結します。録画も添付で受領。外部チャットや共同編集の共有リンクは使いません。 希望変更は合意範囲内で1回。仕様不適合の不具合・転記や計算の誤りは回数に含めず無償修正します。

購入にあたってのお願い

ご購入前に、次の内容を添付ファイルとチャットでお知らせください。完成した仕様書は不要です。 対象業務、現状のメモや資料、操作録画があれば合計20分程度まで、実際に迷ったケース、担当者と承認者、決まっている規定。店舗の判断が未確定の項目は「未確定」としてお渡しいただけます。 相談・資料受領・確認・納品・修正はすべてサイト内のメッセージと添付ファイルで完結します。録画も添付で受領。外部チャットや共同編集の共有リンクは使いません。 顧客名・住所・決済情報・ログイン情報は送らず、必要な項目だけ匿名化してください。 【進め方・修正】 資料と仕様の合意後に制作します。不足事項はまとめてチャットで確認し、独自の規定を勝手に作りません。希望変更は合意範囲内でまとめて1回。合意仕様を満たさない不具合・計算誤り・記載漏れは、この1回とは別に無償修正します。仕様追加や将来のツール仕様変更は別見積もりです。納品後14日間は使い始めの質問に対応します(不具合修正の期限ではありません)。

有料オプション

25,000
25,000
125ポイント (0.5%) 獲得
ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。