Google広告が不承認・停止になっている原因を、広告アカウントとサイトの両方から調べて特定します。
先日、1年以上配信が止まっていた広告を再開させました。それまでの再審査は4回、すべて不承認。原因は広告文ではなくサイト側にあり、直す順序を変えたことで通りました。
【なぜサイトまで見るのか】
Googleは広告文だけでなく、リンク先のページも審査対象にしています。そのため広告文をいくら直しても解消しないケースがあります。
ところが広告の専門家はサイトを直せず、制作会社は広告の審査基準を見ません。その間で止まってしまう案件を引き受けます。
【調査する範囲】
・広告の文言やアセットと、サイトの記載が食い違っていないか
・審査対象のページから、制限のある内容へリンクが伸びていないか
・削除したはずのページが検索結果に残っていないか
・検索エンジンへの表示設定やrobots.txtに矛盾がないか
・認証や確認の手続きが完了しているか
自動診断ツールでは検出されない、意味を読まないと分からない項目が中心です。
【納品するもの】
調査レポートをお渡しします。
・何が原因で止まっているのか
・そう判断した根拠(該当箇所・ポリシーの記載)
・対処の方向性と、着手する順序
順序が重要です。直す順番を誤ると、再審査を出しても通らないことがあります。
【進め方】
1.ご相談(無料)/現状をうかがい、対応できる案件かをお答えします
2.ご購入
3.情報のご提供
4.調査(お届け目安7日)
5.レポートのお渡し・ご説明
【ご用意いただくもの】
・サイトのURL
・不承認の通知内容(管理画面のスクリーンショットで構いません)
・これまで試されたこと、その結果
※広告アカウントの閲覧権限をいただける場合は、より詳しく調べられます
【このサービスに含まれないもの】
・サイトの修正作業(原因判明後、別途お見積もり)
・再審査や申請の送信(アカウント権限の都合でお客様側の操作となります。申請文の内容はご相談に乗れます)
・広告運用の代行
・薬機法、景品表示法などの法的な判断
・Google以外の広告プラットフォーム
【修正が必要になった場合の目安】
・管理画面の設定変更や文言修正で収まる場合:5万円程度
・テンプレート(PHP)の編集やページ構成の変更を伴う場合:8〜12万円程度
お見積もりはレポートと同時にお出しします。修正をご依頼いただくかは、そこでご判断ください。
【正直にお伝えすること】
・審査を判断するのはGoogleですので、通ることをお約束はできません
・調べた結果、対応が難しいとお伝えする場合があります
・サイトの作り方によっては、修正の工数が大きくなることがあります
【よくあるご質問】
Q.他社が作ったサイトでも対応できますか
A.できます。むしろそうしたご依頼が中心です。WordPressのテーマ(PHP)を直接編集する作業も日常的に行っています。
Q.広告アカウントの権限は必ず必要ですか
A.必須ではありません。管理画面のスクリーンショットからでも調査できます。
Q.原因はひとつとは限らないのでは
A.その通りです。複数見つかった場合は優先順位をつけ、どれから着手すべきかが分かる形でお渡しします。
原因が分からないまま再審査を繰り返す状態からは、抜け出せます。
まずはご相談だけでも構いません。お気軽にご連絡ください。
【購入前に必ずご相談ください】
案件によって調査の難易度が大きく変わるため、いきなりのご購入はお控えください。
メッセージで現状をお聞かせいただければ、対応できる案件かどうかを先にお答えします。ご相談は無料です。
【ご提供いただく情報】
・サイトのURL
・不承認や停止の通知内容(管理画面のスクリーンショットで構いません)
・これまでに試されたことと、その結果
・広告アカウントの閲覧権限(任意。いただけるとより詳しく調べられます)
情報が不足していると、調査できる範囲が限られます。お手元にあるものだけでも構いませんので、まずはお送りください。
【納期について】
お届け目安は、情報をいただいてから7日です。サイトの規模や構成によっては前後する場合があります。その際は事前にご連絡します。
【対応時間について】
平日の日中は別の業務があるため、返信が夜または翌日になることがあります。いただいたご連絡には必ずお返事しますので、少しお時間をいただけますと幸いです。
【お受けできない場合】
・Google以外の広告プラットフォーム
・サイトの管理権限がなく、修正の見込みが立たない場合
・薬機法や景品表示法の適否そのものの判断を求められる場合
・事業内容がポリシーの制限対象にあたり、構造的に配信が難しいと判断される場合
最後の点は、調査の結果として判明することもあります。その場合も、なぜ難しいのかを根拠とともにお伝えします。
【成果について】
審査を判断するのはGoogleですので、配信が再開することをお約束はできません。
このサービスでお渡しするのは「何が原因で、次に何をすべきか」です。ここがはっきりすれば、闇雲に再審査を繰り返す状態からは抜け出せます。
【情報の取り扱い】
お預かりした情報は調査以外の目的では使用せず、完了後に破棄します。お渡しするレポートは、御社内でのご検討にお使いください。