口コミ・レビューを自動で分析しますます

「口コミが多すぎて全部確認できない」 「お客様が何に不満を感じているのか知りたい」 「高評価・低評価の理由をまとめて把握したい」 そんな口コミ・レビューの確認・集計作業を自動化するツールを制作します。 Googleマップや各種口コミサイト、ECサイト、自社で保有しているアンケート・口コミデータなど、取得可能なデータを収集・整理し、傾向を分析します。 【こんなことができます】 ・口コミ、レビューの収集・整理 ・高評価／低評価の分類 ・よく使われている言葉の抽出 ・不満内容のランキング化 ・高評価の理由をランキング化 ・最近増えている不満や話題を検出 ・期間ごとの評価推移を比較 ・店舗ごとの口コミを比較 ・商品ごとの評価を比較 ・グラフやランキングで可視化 ・Excel / CSV等への出力 例えば、 【不満 TOP5】 1位　待ち時間が長い　28% 2位　スタッフ対応　22% 3位　価格が高い　18% 【高評価の理由 TOP5】 1位　料理がおいしい　45% 2位　雰囲気が良い　38% 3位　接客が良い　25% さらに、 「待ち時間に関する口コミが前月比2.3倍」 など、最近増えている口コミの傾向を見つける仕組みもご相談いただけます。 飲食店・ホテル・小売店・美容サロン・商品レビューなど、目的に合わせて設計します。 「何を分析すればいいかわからない」という場合も、知りたいことをお伝えいただければ分析方法をご提案します。 Python・API・Webデータ取得・データ分析などを組み合わせ、ご希望に合わせた専用ツールを制作します。 ※対象サイトの仕様・利用規約等により、口コミを自動取得できない場合があります。 ※取得元・口コミ件数・分析内容によって料金や納期が変わります。