Web上のお店情報を初めてのお客様目線で診断します

「いいお店なのに、お客様に魅力が伝わっていないかも？」 はじめまして。現役の地域情報サイトのライターをしている けいせん です。 実際にさまざまなお店へ足を運び、取材・撮影・記事作成をしている経験から、お客様に足を運んでいただくために、お店の魅力そのものだけでなく、初めてのお客様からどう見えるかがとても大切だと感じています。 ■サービス内容 このサービスでは、Web上に公開されているお店の情報を、初めてそのお店を知ったお客様の目線でチェックします。 以下の媒体からご希望の【2つ】をチェックします。 ・公式Webサイト ・Googleビジネスプロフィール ・Instagram ・Facebook ・X（旧Twitter） ・その他、お店の情報を掲載しているWeb媒体 ※購入時に、チェックをご希望の媒体を2つお知らせください。 ※3媒体以上をご希望の場合は、追加オプションで対応します。 ■サービスのポイント 私は地域情報ライターとして、初めて訪れるお店を事前に調べ、実際に足を運び、お店の方から話を聞いて記事にする仕事をしています。 お店を運営していると、普段見慣れているからこそ、初めてのお客様が「ここがわかりにくい」「少し行きにくそう」と感じるポイントには気づきにくいものです。 そのため、 「この情報があると安心して行ける」 「ここがわからないと少し不安になる」 「この魅力はもっと伝えた方がいい」 といった部分を、お客様に近い第三者目線で見ることができます。 チェックするポイントは、たとえば以下のような内容です。 ・何のお店なのかすぐに伝わるか ・初めてでも入りやすそうに感じるか ・料金、営業時間、アクセス、予約方法などがわかりやすいか ・写真や文章からお店の雰囲気が伝わるか ・来店前に不安や疑問を感じるポイントがないか ・媒体ごとに情報のズレや不足がないか ・お店ならではの魅力がきちんと伝わっているか チェック後は、 ・魅力が伝わっているところ ・わかりにくいところ ・初めてのお客様が不安に感じそうなところ ・もっと伝えた方がよい魅力 ・改善するとよいポイント を整理して、文章でわかりやすくお伝えします。 ■こんな方におすすめです ・自分のお店を客観的に見てほしい ・WebサイトやSNSを作ったままになっている ・何を改善すればよいかわからない ・初めてのお客様からどう見えているか知りたい ・お店の魅力をもっと上手に伝えたい ・WebサイトとSNSで情報がきちんと揃っているか確認したい 難しい専門用語を使った分析ではなく、実際のお客様が感じる「わかる・わからない」「行きやすい・少し行きにくい」を大切にして、改善ポイントをお伝えします。