引き継ぎ用の業務マニュアルを作成します

「この作業、あの人しかできない」を解消します。 頭の中や口伝えで回っている業務を、初めての人でもそのまま実行できるマニュアルに落とし込みます。 【こんな方へ】 ・退職や異動の引き継ぎ資料を作りたい ・新人教育のたびに同じ説明を繰り返している ・手順がバラバラで作業品質が安定しない ・マニュアルを作りたいが何から書けばいいか分からない 【納品するもの】 ・業務マニュアル本体（Word／Excel　ご希望の形式） ・目次と手順の階層構造 ・作業フロー（文章＋簡易図） ・注意点・つまずきやすい箇所の一覧 ・用語集（必要な場合） 分量の目安は10〜20ページ程度です。 【進め方】 1. ヒアリング（業務の流れ・関係者・使うツール・判断が必要な場面） 2. 目次案のご提示（ここで方向性を確認します） 3. 本文の作成 4. 納品・修正対応 いきなり本文は書きません。先に目次だけ確認いただくので、大きな手戻りが起きません。 【「手順書」で終わらせないために】 作業を並べるだけのマニュアルは、実際には使われません。次の3点を必ず入れます。 ・なぜその手順なのか（背景） ・判断が分かれる場面での基準 ・よくあるミスの先回り 読んだ人が自分で判断できる状態を目指します。 【ご準備は箇条書きで大丈夫です】 きれいにまとめていただく必要はありません。思いつく順に「やっていること」を書き出すだけで構いません。整理はこちらの仕事です。断片的なメモや、口頭説明を書き起こしたものでも対応できます。 【お受けできないもの】 ・法令解釈を伴う社内規程の作成 ・官公署へ提出する書類の作成 【納期】 5日間で初稿をお出しします。お急ぎの場合はご相談ください。修正は3回まで無料で対応します。 ご不明な点は購入前にお気軽にご質問ください。