健康美容EC向けAIメールの仕組みを構築します

健康・美容商品を扱う小規模EC・店舗向けに、既存AIを活用した「会社専用メール作成システム」を構築します。 毎回一から返信を考えている、担当者によって文章の品質が変わる、お詫びやクレーム対応の言葉選びが難しい――そんなメール業務を、スタッフが継続して使える仕組みに整えます。 【サービス内容】 ・現在のメール業務と課題のヒアリング ・対応するメール10種類の選定 ・会社独自の文体、表現、対応ルールの整理 ・情報入力テンプレートの作成 ・既存AIに設定する会社専用指示文の作成 ・メール作成テンプレート10種類 ・実務を想定した動作テスト3件 ・操作マニュアル ・納品後の修正1回 【対応例】 商品問い合わせ／注文・支払い確認／発送案内／欠品・遅延のお詫び／返品・交換／クレーム初期対応／購入後フォロー／取引先への在庫・納期確認など 【納品の流れ】 1. ご購入前の見積り相談 2. ご購入後のヒアリング 3. 業務と社内ルールの整理 4. 会社専用のAI設定とテンプレート作成 5. 動作確認・修正 6. マニュアルと一緒に納品 AIに任せきるのではなく、担当者が確認して安心して送信できる運用を設計します。健康・美容分野では、効果の断定や医療的判断を避け、確認済みの商品情報に沿うよう設定します。 ※独自Webアプリ開発、メール自動送信、継続的な対応代行、AI利用料は含みません。 ※ヒアリング情報・資料の受領後、原則14日程度で納品します。