「予約対応がスタッフによって違う」
「新人に同じ説明を何度もしている」
「LINE返信を毎回ゼロから考えている」
美容サロンで口頭共有になっている業務を整理し、スタッフが迷わず使える業務マニュアル・FAQ・返信テンプレートを作成します。
単に文章を整えるだけでなく、業務の流れ、確認項目、判断基準、責任者へ共有する条件まで整理し、現場で使いやすい形へまとめます。
【こんなお悩みにおすすめ】
・予約対応がスタッフごとに異なる
・新人教育に時間がかかる
・店長や代表に質問が集中している
・キャンセルや遅刻時の対応が決まっていない
・LINE返信の内容にばらつきがある
・既存資料が古い、読みづらい
【基本プラン:10,000円】
対象業務1つについて作成します。
・簡易業務マニュアル:5〜8ページ程度
・お客様向けFAQ:10項目
・返信テンプレート:5種類
・完了チェックリスト
・簡単な表や業務フロー
・無料修正1回
対象業務例:予約受付、日時変更、キャンセル、遅刻、来店案内、LINE対応、新人受付業務など。
【納品形式】
PDF+編集可能なWordファイル
Notion形式は事前にご相談ください。
【制作の流れ】
1.ヒアリング
2.業務内容の整理
3.初稿作成
4.内容確認・修正
5.最終納品
必要な情報がそろってから、5営業日程度で納品します。
出品画像には、架空の美容サロン「Hair Salon Lino」の拡張版サンプルを掲載しています。基本プランでは対象業務を1つ選んで作成します。
文章整理にはAIを補助的に使用する場合がありますが、内容は人の目で確認・編集します。個人情報は削除または架空情報へ置き換えてください。
店舗ルールや料金規定、法律・労務・医療などの専門判断、システム設定作業は基本料金に含まれません。
業務がまだ整理できていない段階でも大丈夫です。まずは困っている業務を1つお知らせください。
ご購入後、制作に必要な情報を確認します。可能な範囲で、業種・サービス内容、スタッフ数と役割、対象業務、現在の手順、困っていること、正式な店舗ルール、普段の言葉遣い、希望納品形式・納期、既存資料の有無をご準備ください。箇条書きやメモでも問題ありません。
実在するお客様の氏名・電話番号・住所・予約履歴など、個人を特定できる情報は送らず、架空情報へ置き換えてください。
本サービスは、いただいた情報を整理して資料化するものです。キャンセル料、返金条件、労務・医療上の判断などは店舗側でご決定ください。
修正は1回まで無料です。対象業務の追加、大幅な作り直し、納品後の修正、ページ数の増加は追加料金となる場合があります。
必要情報がそろってから5営業日程度で初稿を提出します。制作実績への掲載は、必ず事前に許可をいただきます。