少人数の車屋では、作業中の電話、来店、見積依頼が同時に重なります。受付内容が人によって変わると、折り返しや確認漏れが増えることがあります。
現在の受付方法と困りごとをココナラのビデオチャットで30分伺い、御社専用のA4受付メモ原案を作ります。
【納品内容】
・最初に聞く基本情報
・用件別の追加確認項目
・その場で約束しない事項
・無料・有料を確認する場面
・折り返し時刻と担当者の記録欄
・次に案内する内容
自動車の整備・販売・板金・買取に約30年携わり、少人数事業者として受付と現場を兼務してきた一次情報を基に作成します。PDFと編集用DOCXを原則3日以内に納品し、実運用後の文言修正1回を含みます。
本サービスは業務システム開発、法務確認、整備判断、安全判断、顧客対応の自動化、売上や時間削減の保証ではありません。料金、契約、保険等の最終文言は御社責任者が確認してください。やり取りはすべてココナラ内で行います。
店舗人数、主な業務、受付者、困っている場面をお知らせください。顧客の氏名、電話番号、登録番号などの個人情報は送らないでください。本サービスは受付メモの原案作成であり、法務・契約・整備・安全判断や成果保証を行うものではありません。料金や契約に関する最終文言は、必ず御社責任者が確認してください。