【はじめての方へ】
ご購入前にメッセージで、エラーが出ている画面のスクリーンショット(スマホ撮影でもOK)を送ってください。直せるか・合計いくらかを無料でお答えします。ご納得いただけてからのご購入で大丈夫です。
【こんな時に】
・前の担当者が作ったExcelが「#REF!」「#VALUE!」などのエラーを出して、毎回手計算に戻している
・セルを触ったら集計が合わなくなったけど、どこが悪いのか分からない
・ネットで調べても「自分のファイルのどこを直せばいいか」までは分からない
【このサービスでやること】
壊れた関数・数式のエラー・表示の崩れを「1箇所」、その日のうちに直してお返しします。
・対象:関数のエラー(#REF!/#VALUE!/#N/A/循環参照など)、集計が合わない数式、条件付き書式・入力規則の不具合、表示崩れ
・ExcelもGoogleスプレッドシートも同料金です
【お渡しするもの】
1. 修正済みファイル
2. 原因と再発防止の説明メモ(専門用語を使わず「なぜ壊れたか・どこを触ると再発するか」を短くまとめます)
【当日対応について】
平日17時までにファイルをいただいた分は、原則その日のうちにお返しします。翌日になる場合は着手前にお伝えします。
【料金が膨らまない約束】
何箇所壊れているか、ご自身で数える必要はありません。拝見して2箇所以上あった場合は、合計金額を先にご提示し、OKをいただくまで作業しません。勝手に追加料金が増えることはありません。
・1箇所=1つのエラー、または1つの数式のまとまり(追加は1箇所ごと+500円)
・VBA・マクロの修正、ファイル全体の作り直しは対象外です(内容を伺って別途お見積りします)
【安心材料】
・修正後の動作確認に関するご質問は1回まで無料で対応します
・社外に出せない数字が入っていても大丈夫です。数字の中身には触れず、壊れた数式だけを直します。ご希望ならダミー値に置き換えたファイルでの診断もできます
・お預かりしたファイルは納品後7日で削除します
・ご購入後、対象のファイルと「どのシートのどのあたりで、何が起きるか」を一言お送りください。スクリーンショットだけでも診断できる場合があります。社外に出せない数字がある場合は、ダミー値に置き換えたファイルでも大丈夫です。
・パスワード付きファイルは、事前に解除方法をご確認のうえお送りください。
・VBA(マクロ)の修正・複数箇所の修正・ファイル全体の作り直しをご希望の場合は、ご購入前に見積り相談からご連絡ください。内容を伺ってからお見積りします。
・当日対応の受付は平日17時までです。それ以降・土日祝にいただいた分は翌営業日のお返しになります(できる限り早くお返しします)。