「電話に出られず、予約や問い合わせを取りこぼしている」——そんな機会損失を、AI一次対応の仕組みで減らします。
営業中に手が離せない店舗・サロン・教室・士業などで、かかってきた電話やLINE・フォームからの問い合わせにAIが一次対応。要件を聞き取り、内容ごとに仕分けして、あなたに通知・記録します。折り返しや予約対応がスムーズになります。
▼こんな方へ
・施術・接客中で電話に出られないことが多い
・営業時間外の問い合わせを翌営業日に取りこぼす
・「予約」「求人」「営業電話」を仕分けして効率化したい
・受電対応の人手を増やさず、対応の質を上げたい
▼提供内容
・かかってきた電話/LINE/フォームの一次対応フロー構築
・要件の自動仕分け(予約・問い合わせ・その他)と通知設定
・対応内容の記録・一覧化(後から折り返しやすく)
・営業時間外の自動応答メッセージ設定
※お客様への発信(アウトバウンド営業)は行いません。あくまで「受けた問い合わせ」への対応を自動化する仕組みです。
▼導入の流れ
①ヒアリング(業種・電話環境・対応したい内容)→②仕組みのご提案→③構築・設定→④テスト→⑤納品・使い方サポート
▼ご注意
・既存の電話番号・LINE公式・利用ツールの環境により、対応可否が変わります。まずは環境をお知らせください。
・法令(特定商取引法・個人情報保護法等)を順守した設計とし、お客様の同意なき自動発信には対応しません。
まずは「見積り・相談」よりお気軽にご連絡ください。
ご購入前に、必ず「見積り・相談」より下記をお知らせください。環境により対応可否が変わるため、事前確認が必須です。
①業種・店舗名
②現在の電話環境(固定電話/スマホ/IP電話 等)
③LINE公式アカウントの有無
④自動化したい対応(予約受付・問い合わせ仕分け 等)
⑤現在使っている予約・顧客管理ツール(あれば)
【対応できないこと】
・お客様への無差別・大量の自動発信(アウトバウンド営業の自動化)
・相手の同意を得ていない架電・SMS送信の仕組み
・取得元が不明な電話番号リストを用いた発信
これらは特定商取引法・個人情報保護法等に抵触するおそれがあるため、当サービスでは一切お受けできません。受けた問い合わせへの「一次対応・仕分け」に特化したサービスです。