日々、お店や現場、電話の向こうからの理不尽なクレーム対応、本当にお疲れ様です。
「一生懸命やってるだけなのに、なんでこんなに怒鳴られなきゃいけないの…」
「上司や会社が守ってくれなくて、一人で抱え込んで悔しい」
「明日、またあの客が来たらと思うと怖くて仕事に行きたくない」
接客業をやっていると、誰にも言えない理不尽なモヤモヤが溜まりますよね。友達や家族に話しても「大変だね」「まあ気にしなよ」で終わってしまい、この胸のバクバクや震えは収まらないものです。
そんなあなたのために、【接客業のリアルな修羅場を知り尽くした駆け込み寺】を開きました。
私はスーパーでの店舗接客を10年、そしてタクシーの現場を3年経験し、これまで数え切れないほどの理不尽なクレームや、キレるお客様を目の前でいなしてきました。
怒鳴り散らす人、理不尽な要求をする人、ネチネチと責め立てる人……。
現場の辛さが痛いほど分かるからこそ、あなたの味方になって、どんなお話も【一切否定せず、1人1人を!大切に!】全部受け止めます。
トラブル解決の保証について
本サービスでお伝えするクレーマー対策やアドバイスは、あくまで私自身の13年の現場経験に基づく「一つのアプローチ・ヒント」です。お客様が抱える個別のトラブルやクレーマーに対して、必ずしも解決を保証できるものではございません。
免責事項
アドバイスを実践された結果、万が一トラブルが悪化した場合や、いかなる損害・不利益が生じた場合におきましても、当方では一切の責任を負いかねます。最終的なご対応の判断は、ご自身の責任において行っていただきますようお願い申し上げます。
お断り事項
現在進行形で深刻な法的トラブル(裁判、警察沙汰など)に発展しているケースにつきましては、専門の弁護士や警察、社内のコンプライアンス窓口等へご相談ください。こちらではあくまで「現場目線の愚痴聞き・対応のアドバイス」の範囲内でのサポートとなります。