はじめまして。めぐると申します。
パソコンやネットまわりの「ちょっと困った」を、チャットでやさしくサポートします。
「職場でこう言われたけど、意味がわからない」
「この画面、どうすればいいの?」
「こういう書類って作れる?」
「ブラウザって何?どれを使えばいいの?」
「サイトを探したいけど、どう検索したらいいかわからない」
「パソコンで何かトラブルが起きたけど、説明の仕方もわからない」
そんな、誰に聞けばいいかわからない小さな疑問に対応します。
専門用語をできるだけ使わず、初心者さんにもわかりやすい言葉でお伝えします。
パソコンが苦手な方、ネット検索が苦手な方、職場で聞きづらいことを相談したい方におすすめです。
このサービスでできること
以下のようなご相談に対応できます。
・パソコンやスマホの基本的な操作の質問
・ブラウザ、検索、サイト探しに関する相談
・職場で言われたパソコン用語や作業内容の意味の解説
・「この書類は作れる?」という相談
・Word、Excel、Googleドキュメントなどの簡単な使い方の説明
・メールやチャット文面の作り方の相談
・ネットで調べたいことの探し方アドバイス
・パソコンのちょっとしたトラブルの状況整理
・画面に出たメッセージの意味の説明
・作業手順のわかりやすい説明
対応内容:
・質問1件への回答
・必要に応じた簡単な補足説明
・初心者向けのわかりやすい解説
※最初の質問と大きく内容が変わる場合は、別サービスの購入またはお見積りをご案内する場合があります。
「これは基本料金で聞ける?」と迷う場合は、購入前にお気軽にご相談ください。
サービスの流れ
ご相談内容を送ってください
必要に応じて、状況を確認する質問をします
初心者さんにもわかりやすい言葉で回答します
追加質問がある場合は、オプションで対応します
作業代行や大きな相談になる場合は、別途お見積りをご案内します
ご相談時に教えてほしいこと
ご購入後、以下の内容を送ってください。
相談したいこと
使っている機器やサービス
例:Windows、Mac、スマホ、Chrome、Excel、Wordなど
何をしたいのか
困っている画面やメッセージがあれば、その内容
職場などで言われた言葉があれば、そのままの文章
できるだけ具体的に書いていただけると、より正確に回答できます。
うまく説明できなくても大丈夫です。こちらから確認します。
対応できないこと
以下は対応できません。
・違法行為や規約違反につながる内容
・アカウントの不正利用、パスワード突破など
・個人情報や機密情報を含む作業
・パソコン修理、データ復旧などの専門作業
・必ず解決できることを保証するトラブル対応
・遠隔操作による直接作業
また、パソコンやサービスの状態によっては、こちらで原因を断定できない場合があります。
その場合は、考えられる原因や次に確認すべきことをわかりやすくお伝えします。