お客様からの問い合わせを自動化し、業務効率化できます。
具体的にはGoogle フォームに問い合わせ・予約が届いた瞬間、以下が自動で行われます。
・ お客様へ自動返信を送信(受付確認・ご予約内容の確認)
・ スプレッドシートに自動記録(受付日時・氏名・連絡先・電話・内容)
・ オーナーへ新着通知を送信
一度設定すれば忙しくて別件対応中でも、問い合わせが来るたびに自動で動き続けます。
─── こんな方におすすめ ───
・施術中や外出中に問い合わせを見落として返信が遅れてしまっている
・返信作業を減らしてお客様対応をもっとスムーズにしたい
・月額費用のかかるシステムではなく、Google の無料ツールで自動化したい
・IT が苦手でも使いやすいシンプルな仕組みが欲しい
─── 使用するツール(すべて無料) ───
Googleのアカウントを既にお持ち、あるいは新規作成をお願いします。
・Google フォーム:問い合わせ/予約の入口
・Google スプレッドシート:データ管理
・Google Apps Script(GAS):自動処理プログラム
・Gmail:自動返信
─── 納品物 ───
① Google Apps Script ソースコード(config.gs・Code.gs)
② 設定値記入シート(お客様の情報を書き込む欄)
③ セットアップマニュアル(PowerPoint形式・スクリーンショット付き)
マニュアル通りに操作するだけで設定が完了します(所要時間 約30〜45分)。
─── 作業の流れ ───
① ご購入後:フォームの質問項目・サロン情報をトークルームでお伝えください
② 7営業日以内:コードを納品します
③ マニュアルに従って設定し、テスト送信で動作確認
④ 問題なければ完了! 設定後のご質問も対応します(3日間)
─── 注意事項 ───
・Google アカウント(Gmail)と PC が必要です(スマホのみでは設定できません)
・既存のフォームや CRM システムとの連携・改修は別途お見積りになります
・プラグインや外部 API の追加は含まれません
・ご購入後に「無効なID」等のエラーが出た場合は、お気軽にトークルームでご相談ください
ご購入前に以下をご確認ください。
【必要な環境】
・Googleアカウント(Gmail)をお持ちであること
⇒もしお持ちでなければ作成のサポートを実施します。
・Windows または Mac のPCをお持ちであること(スマートフォンでは設定できません)
・Google Chrome ブラウザを推奨します
【作業について】
・セットアップ(約30〜45分)は購入者様ご自身に行っていただきます
・代行での設定をご希望の場合は「代行セットアップ」オプションをご購入ください
・設定後は必ずテスト送信を行い、動作確認をお願いします
【カスタマイズ・追加対応について】
・フォームの質問項目は標準仕様が前提です。追加・変更はオプションをご確認ください
・既存のCRM・予約管理システムとの連携は対応範囲外です(別途ご相談ください)