本音が出るインタビュー、外から入ります

「聞きたいことはあるけれど、 社内の人が聞くと、どうしても話が固くなる。」 そんなときに、 外部のインタビュアーとして入ります。 1名とのオンライン対話を基本に、 あらかじめ決めた質問だけを追うのではなく、 その人の言葉や反応を見ながら、 自然に話せる時間をつくります。 話しやすい場があるだけで、 出てくるものが変わることがあります。 その時間だけ、つくります。 ■ こんなときに ・ユーザーの率直な声を聞きたい ・社内でのインタビューだと、少し構えてしまう ・質問に対する回答だけでなく、自然な反応も見たい ・サービスや企画について、利用者の話を聞いてみたい ・自分たちでは聞きにくいことを、第三者に聞いてほしい ・インタビューをしてみたいけれど、質問の進め方に不安がある ■ インタビューで大切にしていること 「すべての質問に答えてもらうこと」だけを目的にはしていません。 話している途中の、 ・少し考える時間 ・言い直し ・迷い ・話題の変化 ・ふと出てくる言葉 なども含めて、 その人の話として受け取ります。 無理に深掘りすることも、 急いで結論にまとめることもしません。 必要なところでは問い返しながら、 その場で出てくるものを大切にします。 ■ 対応内容 ・1名とのオンラインインタビュー ・60分 ・事前に目的や聞きたい内容を確認 ・インタビュー実施 ・必要に応じて簡単なメモをお渡し ・録音・録画をご希望の場合は事前相談 録音・録画を行う場合は、 対象者の同意を確認したうえで実施します。 ■ 基本料金 60分　5,000円〜 内容・目的に応じて、 事前に対応範囲をご相談します。 ■ 通常サービスの対応範囲 こちらのサービスは、 「1名とのオンライン対話」 を基本としています。 以下については、通常のサービス範囲とは異なるため、 ご依頼前にご相談ください。 ・複数名でのインタビュー ・参加者の募集・手配 ・参加者との日程調整を含む調査運用 ・研究目的での録音・データ利用 ・AIによる文字起こし・分析を含む案件 ・その他、通常の1対1インタビューを超える調査設計 内容を確認したうえで、 対応方法や料金をご案内します。 ■ ご依頼時に教えてください ・インタビューの目的 ・対象となる方 ・聞きたい内容 ・希望する実施方法 ・録音・録画の有無 ・その他、決まっている条件 まだ具体的に決まっていない場合も、 まずはご相談ください。 ■ 最後に インタビューでは、 「何を聞くか」だけでなく、 「どう聞かれるか」によって、 出てくる言葉が変わることがあります。 話しやすい状態だけを整えて、 その時間をご一緒します。