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サービス内容
「新人が入ってもすぐに辞めてしまう」「管理者によって教え方がバラバラ」「クレーム対応の基準がない」……。
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コールセンター運営5年のプロが、貴社の現場に最適化した「使い倒せる」マニュアルを作成します。ただのテキストではなく、現場の管理者が「教えやすく」、オペレーターが「迷わない」構成にこだわります。
購入にあたってのお願い
• 現状資料の共有： 既存の資料や、箇条書きでも良いので業務フローの共有をお願いします。
• ヒアリングへのご協力： 現場独自のルールや専門用語がある場合、Zoomやチャットでの詳細確認が必要になる旨を明記。
• 修正回数： 「大幅な構成変更は5回まで。それ以降や納品後の変更は別途費用」
• 守秘義務： 運営管理のプロとして、機密保持契約（NDA）を遵守します
有料オプション
100,000
円
100,000 円
500ポイント (0.5％) 獲得
ココナラの安心保証
出品者プロフィール
経験職種
カスタマーサポート・カスタマーサクセス / カスタマーサポート・ヘルプデスク 経験年数 : 5年
カスタマーサポート・カスタマーサクセス / コールセンター管理・運営 経験年数 : 5年
事務・ビジネスサポート / 事務（一般事務） 経験年数 : 5年
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