クレームを悪化させない電話対応台本添削・作成します

「この言い方で大丈夫かな…」 「断ったら怒られた…」 そんな電話対応・クレーム対応の悩み、 “そのまま使える言い方”に落とし込みます。 コールセンター＋運営管理の経験をもとに、 相手を不必要に刺激しない言い回し・流れを一緒に作ります。 ●対応内容 ・クレーム対応の切り返し作成 ・電話対応スクリプトの添削／作成 ・「感じよく断る言い方」の提案 ●納品内容 ・そのまま使える文章／セリフ ・簡単な解説（なぜこの言い方か） ●こんな方におすすめ ・立ち上げマニュアルどうしよう ・クレーム対応が苦手 ・毎回言い方に迷う ・新人オペレーターの方 ・上司に聞きづらい内容を相談したい方 ●「これ送っていい？」レベルでもOK 一言で変わるので、気軽にご相談ください