サーバーやWebサービスの異常について、ログをもとに原因候補と確認の順序を整理します。ログイン失敗、5xxエラー、処理の遅延など、症状が分かっているものの調査方針が定まらない場合にご利用ください。
症状と発生時刻、構成情報、共有いただいたログを照合し、エラーの傾向と確認すべき点を整理します。納品する診断レポートには、確認した事実、原因候補、その根拠、優先度を付けた対応候補を記載します。必要に応じて確認コマンド例を添えます。PDFとWord形式でお渡しします。
基本料金は、1つの症状とその関連ログの診断・整理を対象とします。購入前にログの種類、量、期間をご相談ください。実環境へのログイン、設定変更、継続監視、長時間の追跡は別途ご相談します。
必要な情報を受領し、対象範囲を合意してから24時間を目安に診断レポートを納品します。原因の確定や復旧作業は本サービスに含みません。
症状、発生時刻、直前の変更、環境の概要、対象ログをお知らせください。認証情報、個人情報、アカウントIDなどは伏せたものをご用意ください。
基本料金は、1つの症状とその関連ログの診断・整理を対象とします。購入前にログの種類、量、期間をご相談ください。実環境へのログイン、設定変更、継続監視、長時間の追跡は別途ご相談します。
必要な情報を受領し、対象範囲を合意してから24時間を目安に診断レポートを納品します。原因の確定や復旧作業は本サービスに含みません。