既に指摘事象が発生し、
・原因が特定できない
・メーカーや関係者との見解が食い違っている
・社内対応方針が定まらない
・顧客対応に追われている
といった状況に対し、技術的観点から早期収束に向けた戦略整理を行います。
本サービスでは、提供資料およびヒアリング内容をもとに、
・発生事象の再構造化
・原因仮説の再整理および妥当性検討
・影響範囲とリスク評価の整理
・追加確認事項の抽出
・対応優先順位の提示
・対策方向性の整理
・再発防止観点の整理
を実施し、「どの順番で何を進めるべきか」を明確化します。
ネット情報やAIによる一般的な推測ではなく、実務・市場品質の観点を踏まえて論点を整理します。感情や立場に左右されない第三者視点で、収束までの道筋を可視化します。
原因の断定、法的判断、鑑定書作成、実機分解調査は含みません。
本サービスは“収束設計フェーズ”としての支援です。
混乱した状況を整理し、次の一手を明確にしたい方に適したサービスです。
社内説明や対外調整の基礎資料としても活用可能です。
□ トラブルが顕在化している
□ 顧客・メーカーとの調整が必要
□ 早急に対応方針を決めたい
□ 再発防止まで見据えて整理したい
→ 「発生事象の早期収束戦略を支援します」
※本サービスは対応方針整理までを対象としています。
実機解析、現品調査、継続的な技術支援が必要な場合は、別途お見積りにて対応可能です。
可能な限り以下をご共有ください。
・発生事象の詳細
・発生時期/頻度
・既実施の対策内容
・関係者の主張整理(あれば)
・関連資料(仕様書、報告書、写真等)
情報が整理されていない状態でも問題ありません。
一緒に構造化します。
緊急性が高い場合は事前にご相談ください。