【サービス概要】
不具合・エラーの「何から確認すればよいか分からない」を、ココナラ内テキストのみで整理します。
いただいた情報をもとに、状況を言語化し、原因候補(優先度付き)と確認手順を提示します。
※本サービスは原因の断定(確定診断)や解決保証は行わず、切り分けの支援を提供します。
【ご利用条件(必ずご確認ください)】
・やり取りはテキストのみ(通話/面談/Zoom/電話/ビデオチャット不可)
・即レス前提は不可(内容を整理して回答します)
・対象は**「1不具合(1テーマ)」です(別事象・別機能・別エラーは追加扱い)
・納品は2回の回答で完結します
1) 一次回答:状況整理+原因候補(優先度付き)+確認手順+追加で必要な情報
2) 最終回答:結果を踏まえた仮説更新+次アクション提示
・最終回答のため、一次回答後に確認結果をご共有(1回)**ください
・実装代行やコード修正は含みません(必要な場合は別サービス/別見積りで案内)
※「1不具合(1テーマ)」とは、同一の事象(同一エラーメッセージ/同一再現条件/同一機能)を指します。
【対応できること】
・事象の状況整理(期待/実際、発生条件、再現性、影響範囲)
・原因候補の洗い出しと優先度付け(A/B/C)
・切り分けの確認手順(上から順に実施できる形で提示)
・追加で必要な情報(ログ/スクショ/設定/再現手順など)の明確化
【対応できないこと】
・原因の断定、成功保証、解決保証
・コード修正/実装/環境構築/リリース作業(代行)
・リアルタイムの会話(通話/面談等)
・ココナラ外ツールでのやり取り(メール/SNS等)
【進め方】
購入後、テンプレに沿って情報共有
一次回答:状況整理+原因候補+確認手順+追加で必要な情報
追加確認:確認結果の共有
最終回答:仮説更新+次アクション提示
【購入時に送ってほしい情報(簡易)】
・事象/期待結果/実際の結果
・再現手順、エラーメッセージ
・ログ(該当箇所)、環境(OS/ブラウザ/アプリver等)
・直近変更、試したこと