予約が入らないホームページを顧客心理で分析します

ホームページは立派なものができた。 でも、予約が入らない…。 あなたのホームページを訪れて 「サービスに興味がある」にも関わらず、 「申し込みはしない」という決断をされるお客さま この診断では、そんなお客さまの視点になって どこで離脱を決めたのか？そのポイントを分析いたします。 私はこれまで、営業・クレーム対応・契約獲得の現場で、 お客さまが「迷い」「信頼」「警戒」などの感情から、 どう意思決定するのかを 数えきれないほど見てきました。 またホームページを開設しても一年以上、予約が入らない。 というオーナー様の ホームページの文章や写真などを差し替えることで 予約が入るようにした実績がございます。 その経験を踏まえて ホームページ上で起きている お客さまの「心のブレーキ」を言語化します。 この診断は、 あなたがこれまで、 お一人で抱えてきた漠然とした不安を 一緒に整理していくためのものです。 【チェックポイントの例】 ・文章の流れ ・情報の出し順 ・言葉の強さと弱さ ・「売ろうとしていないつもり」でも顧客に伝わっている圧のようなもの ・信頼を積み上げることを阻んでいる何か 「直すべき点」だけでなく、 どこが離脱になってしまうのか？の解説と、 どうすれば心理的抵抗が下がるのか？ どうすればサービスの良さを安心感とともに伝えることができるのか？ という改善方向をセットでお伝えします。 向いている方は、 ・サービスには自信があるが、顧客反応が薄い方 ・押し売りはしたくないが、選ばれたい方 ・感覚ではなく、納得できる根拠が欲しい方 逆に、 「とにかく褒めてほしい」「無料コンサル感覚で多くのやり取りをしたい」 という方には向きません。 この診断は、 お客さまの「沈黙の選択」を言語化する作業です。 【ご利用の流れ】 URLをお送りください 私が初見のお客さまとしてサイトを検証 7日以内に診断レポートを納品 ※混雑時には最大10日前後かかることがございます（事前連絡あり） 【納品内容】 A4換算３～５枚程度の診断レポート （PDFまたは同等量のメッセージ）