Googleマップの低評価(星1〜2)口コミに対する
返信文の作成を行います。
低評価の口コミは、
・感情的に書かれている
・事実と異なる内容が含まれている
・返信の仕方を間違えると、さらに印象を悪くする
といったリスクがあります。
本サービスでは、
感情的な反論や言い訳にならないよう注意しながら、
店舗様の立場と誠実さが伝わる返信文を作成します。
口コミの内容を丁寧に読み取り、
・謝罪すべき点
・事実として補足すべき点
・今後の改善姿勢
を整理したうえで、第三者が読んでも
安心感を持てる文章を心がけています。
【対応内容】
・星1〜2の低評価口コミへの返信文作成
・1件ごとの単発対応
・日本語での自然な文章作成
【このような方におすすめ】
・低評価への返信に悩んでいる
・感情的にならずに対応したい
・他のお客様からの印象も大切にしたい
・とりあえず1件だけプロに任せてみたい
※本サービスは返信文の作成のみとなります。
実際の投稿作業は店舗様にてお願いいたします。
ご購入前に、内容確認のため「見積り・カスタマイズ相談」から
ご連絡いただけますとスムーズです。
本サービスは、Googleマップに投稿された
★1〜★2などの低評価口コミへの返信文作成を行うものです。
ご相談時に、以下をお知らせください。
・業種
・対象となる口コミ内容(コピーでOK)
・店舗様として特に伝えたい方針やNG表現(あれば)
公序良俗に反する内容、虚偽の事実を記載する返信、
他者を攻撃する表現の作成はお受けできません。
作成した返信文は、そのまま投稿いただいても、
一部調整してご使用いただいても問題ありません。
丁寧かつ誠実な対応を心がけておりますので、
ご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。