■ eBayのトラブル対応がスムーズになる「英文テンプレ集」です
未着・破損・関税トラブル・返品など、
eBayでよくある問い合わせにすぐ使える 英文+和訳セット を1冊にまとめました。
初心者の方でもコピペでそのまま使えるため、
「英語の文章を考える時間がなくなる」便利なツールです。
■ 収録内容(カテゴリ別)
1. 未着(INR / Delivered)
・追跡案内
・配送遅延時の返信
・Delivered表示だが届かない時
・配達済み盗難の初動対応
2. 破損(Damaged)
・写真依頼
・破損確認の定型文
・返金/部分返金の案内
3. 関税(Customs)
・関税はBuyer負担である説明
・FedEx/DHLの追加請求時の案内
・関税拒否の対応文
4. 返品(Return)
・返品ラベル案内
・返金までの流れ
・柔らかいトーンの返品ガイド
■ このテンプレ集でできること
英文をゼロから書かなくて良くなる
トラブル時も落ち着いて対応できる
クレーム悪化を防ぎ、評価を守れる
作業時間を短縮でき、ストレスが減る
特に 初心者の方・英語が苦手な方 におすすめです。
■ 形式
PDF(A4)
印刷も保存もOKです。
▼あわせておすすめのサービス
・eBay初心者の方にはこちらのスターターパックも人気です
https://coconala.com/services/3396270
・発送で迷いやすい方はこちらのガイドが役立ちます
https://coconala.com/services/3983963
本教材は 購入者さまご本人のみ 使用できます。
第三者への配布・転載・転売は禁止しております。
テンプレートは自由に改変してお使いください。
本教材に記載の対応例は、eBayのルール変更により一部異なる場合があります。
内容に関する質問はお気軽にご相談ください。