BtoB企業向けの Zoho導入/活用支援サービス です。
ZohoはCRM・MA・SFAを一体化できる powerful なツールですが、
「設定が複雑で成果につながらない」「使いこなせない」という悩みが多く寄せられます。
当社は 300社以上のBtoB企業を支援 しており、
Zoho CRM/Zoho Campaigns/Zoho SalesIQ/Zoho Marketing Automation
など複数のツールを組み合わせた成果設計のノウハウを保有しています。
本サービスでは、貴社の営業プロセス・商材特性・マーケ体制に合わせて、
Zohoを成果につながる形で設計・運用できる環境を構築します。
【サービスの特徴】
■ Zoho CRMの導入設計
・プロパティ設計
・パイプライン構築
・リードの分類基準
など、営業が使いやすいCRM基盤を整えます。
■ MA(Zoho Campaigns/Marketing Automation)設計
・スコアリング
・自動化シナリオ
・ナーチャリング
を活用し、見込み顧客の育成プロセスを整備します。
■ 文面作成と配信設計
開封率・クリック率に基づく改善や、
行動ベースのワークフローも設計します。
■ 営業連携の仕組み化
ホットリード通知、引き渡しライン、ダッシュボード整備など、
営業が動きやすい運用を整えます。
■ 内製化支援
ツール操作・設定・運用の型を共有し、
社内で継続できる運用に仕上げます。
【対応範囲】
・Zoho CRM導入設計
・MA設定(スコア/シナリオ)
・メッセージ文面作成
・自動化ワークフロー設計
・ダッシュボード作成
・内製化トレーニング
・運用改善(任意)
【このような方におすすめ】
・Zohoを導入したが運用が定着していない企業
・営業とマーケの連携を強化したい企業
・見込み顧客育成の流れを整備したいマーケ担当者
・MAやCRMを活用して商談化率を高めたい方
Zohoの特徴を最大限に活かし、営業とマーケが連携できる運用基盤を構築します。
最適な支援のため、以下の情報共有をお願いします。
● 必要情報
・利用中/導入予定のZohoツール
・商材内容
・営業プロセス(簡単でOK)
・MAやCRMで実現したいこと
・既存の設定内容(あれば)
・担当者のスキルレベル(任意)
● 修正対応
シナリオ案・メッセージ文面などの修正は 2回まで無料 です。
● キャンセルについて
・設計開始後のキャンセル:料金の50%
・初稿提出後:料金の100%
作業開始後のキャンセルは承れません。
● 注意事項
・Zohoの操作権限が必要となる場合があります。
・機密情報は厳重に管理します。
・設定範囲が広い場合、追加工数が発生する可能性があります。
■ 納品までの流れ
① ヒアリング
② 現状診断
③ 運用設計
④ 施策作成
⑤ 修正対応(2回まで)
⑥ 継続運用(任意)