医療事故かな！？ 大学病院の仕組みをお話します

はじめまして！ とある大学病院に約10年勤務している事務職員です。 医療職の資格は持っていません。 ●皆さんの中には、大きな病院で治療や手術を受けた際 ・思ったような結果が得られなかった ・逆に症状が悪化した ・そのときの治療内容に納得がいかない という思いを持っている人がいらっしゃると思います。 だけど ・まずはその病院に相談する（苦情を言う）べきかどうかわからない ・法律の専門家（弁護士等）に相談するのはハードルが高い ・病院を訴えるとしても、その手続きがわからない とお悩みになることがあるでしょう。 そういう方は、まずは私にご相談ください。 ・医療事故について病院内ではどのような手続きをとっているのか ・病院はどれほど医療事故を認めているのか ということについてお答えできると思います。 ●ちなみに、大学病院には「医療安全の部門」というものがあります。 そこでは、各種の医療職（医師、歯科医師、看護師、薬剤師、臨床工学技師）がチームを作り、院内で毎日のように発生している「ヒヤリ・ハット」事例について精査し、必要に応じて担当医師等を呼んで検証会を開催しています。 ●その後、病院の対応には次の2つのパターンがあります。　 ①病院が医療「ミスを認める」場合、 ②病院が医療「ミスはなかった」とする場合です。 ①であれば患者に謝罪し、慰謝料を支払います。 一方 ②の場合は患者に対し謝罪もしないし慰謝料も支払いません。 納得いかない患者が裁判所に訴えた場合は、病院の顧問弁護士と相談しながら訴訟に対応します。