あなたの電話応対のお悩みを聞きながら、アドバイスをいたします。
あなたの強みを見つけ、それを伸ばすお手伝い、また、自分で気づいている弱みがあれば、克服のお手伝いをします。気づいていない改善点を知ることもできます。
親切丁寧にレクチャーいたしますので、どうぞお気軽にご利用ください。
コールセンターに16年間、勤務していました。
コールセンターも様々な悩みを持った方がオペレーターをなさっています。
口癖がどうしても抜けない人、わかりやすい説明が苦手な人、抑揚をつけることができない人、クレームを言われたら委縮してしまう人等々、人それぞれです。
コールセンターに限らず、電話は至るところで必要なツールです。
あなたの背景や状況等をお聞きしながら、お悩みを解決する方向へ進みます。
一緒にスキルアップを目指しましょう。
どのような電話の応対なのかをお知らせください。
仕事の電話の場合は、経験年数も教えてください。