会社にミステリーコールし改善点を提示します 電話応対品質向上のため、ミステリーコールと改善点を提示します イメージ1
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会社にミステリーコールし改善点を提示します

電話応対品質向上のため、ミステリーコールと改善点を提示します

評価
販売実績
3
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15枠 / お願い中:0
お届け日数
要相談
初回返答時間
1時間以内(実績)
neuron7188
2年前
若手社員の電話対応評価のため、お願いしました。 複数人の電話をお願いしても均一な話し方で、公平な評価につながったと思います。
neuron7188
3年以上前
社員の電話能力のチェックのため、ミステリーコールをお願いしました。 一定の品質で電話をかけていただくだけでなく、 実施後に一人一人の個別評価も送っていただき、非常に助かりました。
株式会社ニューロン・エイジ
1年前
数年前から定期的に利用させていただいています。 やりとりもスムーズで、会話終了後の評価も丁寧に記載いただいて、助かっています。

サービス内容

初めまして。 ご覧いただきましてありがとうございます! 【社内の電話応対の品質向上にお悩みの方】 コールセンターや一般企業・個人店様など 覆面調査のように、お客様からの問い合わせに装って ミステリーコールさせていただきます! 後日電話応対の改善点をまとめてお送りします。 【詳細】 予め用意していただいた文章を基に こちらから非通知でコールします。 電話内容は録音させていただきます。 後日(電話の長さ、件数により変動があります) 電話応対の改善点をまとめてお送りさせていただきます。 1件(ミステリーコール・改善点併せて)1500円です。 ※基本的にはアドリブなど入れずに、用意していただいたまま話すので詳細な内容をご用意ください。 ※非通知でかけますので非通知不可の場合ご相談ください。 ※上限は設けていませんので、何件でも承れます。 ※電話をかける会社は依頼主様の関係のある会社に限らせていただきます(他社様へはかけられません) ❀︎改善されるまで根気よく続けることも可能です。 抜き打ちテストのようなものですが 普段の電話応対をよく知ることはとても大切なことです。 そのお手伝いができたら嬉しいです。 私はコールセンターに長く勤め、外部からの厳しい指導も受けてきました。 又、自身も指導担当として社内の電話の録音チェックをし電話応対品質向上に貢献してきました。 その経験が活かせたらいいなと思っております。 よろしくお願い致します(*^^*)

購入にあたってのお願い

・コールする日時の候補は3つほどお願い致します。 ・どのような点を特に注意して聞いてほしいか、など詳しく指示がある場合教えてください。
4,500