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403エラー!お客様のサイトを安全に復旧します

エックスサーバーのサイトデータを限りなく安全に復元させます

評価
販売実績
27
残り
5枠 / お願い中:0
お届け日数
要相談
初回返答時間
1時間以内(実績)
言語
働くママaco
3年以上前
今回wordpressの403エラーが出てしまい、依頼させていただきました。 wordpressに詳しくないため、自分では修復できず絶望しておりましたが、丁寧で寄り添ったサポートをしていただき 無事修復していただくことができました。
出品者からの返信
堀川翔太
2年前
早急のご対応ありがとうございました。 不正アクセス?などで403エラー、サイトにもアクセスできない。という深刻な状態から、すぐに確認して対応頂いました。
出品者からの返信
777list
1年前
エックスサーバーの403エラーでWordpressをまったく使うことができない状態でしたが、 非常に丁寧・迅速に対応していただき、すぐに復旧することができました。
出品者からの返信
sasakily
3年以上前
対応が素晴らしかったです。 403エラー?とは少し違う内容だったにも関わらず、
出品者からの返信
NADIO
1年前
2回目の依頼でしたが、前回同様に今回も非常にスムーズで丁寧なご対応をしていただきました。 システムに詳しくない自分にもわかりやすく、丁寧に説明、経過報告していただけるので、本当に助かりました。 トラブルは無いに越したことはないのですが…また何かありましたら是...
出品者からの返信

サービス内容

本商品は、突然403エラーとなり、WordPressへもログインできず、 何をどうして良いか分からない方のために、私が代理で安全に 403エラーを解決(データの復元も含め)するものとなります。 なお、403エラーにも色々な原因がありますが、本商品が対応するのは、 エックスサーバーより、 【エックスサーバー】■重要■お客様のサーバーアカウントにおける不正なアクセスの検知および制限の実施について というメールが届いて、 ”サーバーアカウント上に設置されたファイルを全て削除してください。” という対応で何をどうして良いのか、不安を抱えていらっしゃる方を対象としております。 対応方法は、  (1) ウイルスファイルの削除及び駆除(最新ファイルへ入れ替え)  (2) 自動バックアップからの復元  (3) ドメイン削除 の中から、お客様の感染状況を見て、一番リスクが少ないものを判断致します。 【アカウント制限(一番強い暫定処置)の場合】(3)の対応が必須  ① エックスサーバーへのログイン情報をご提示いただく  ② サイト情報のバックアップ  ③ サーバーとドメインの関連付けを削除  ④ エックスサーバーへのアクセス制限解除依頼のメール    ※お客様にて実施いただきます。  ⑤ サーバーとドメインの関連付け  ⑥ WordPressのユーザー名とパスワードをご提示いただく  ⑦ WordPressのインストール  ⑧ ②のバックアップから復元    ⇒ 不正なプラグインなどは私の方で削除致します。  ⑨ お引渡し ★(1)(2)で対応できる場合が大半で、エックスサーバーへの  連絡も不要なケースが多いです。 サイトが403エラーで動作しないときって、本当に慌てますよね! そのようなときこそ慎重な作業が必要なのですが、間違った手順で ”サーバーアカウント上に設置されたファイルを全て削除してください。” の作業を実施しますと、本当に復元できない可能性すらあります。 焦って対応すると本当に危険です! 私は色々と他のココナラ商品でもサイト構築関連のお手伝いをさせていただいており、 この403エラーの復元も何度も実施した経験がありますので、 この度、皆様のお役に立てると思い商品を出品することを決めました。 ぜひ、安心して本商品をご購入いただければと存じます。

購入にあたってのお願い

【前提条件】 ①本商品をご購入の前に必ずメッセージをお願い致します。  ⇒ 復旧可能な状態であるか確認致します。出来ない場合もございます。    また、事前連絡がない場合には「取引キャンセル」とさせていただきます。 ②”【エックスサーバー】■重要■お客様のサーバーアカウントにおける  不正なアクセスの検知および制限の実施について”のメールが届いている方 ③本商品の対象は1ドメインです。  ※サブドメインで運営されている方は、有料オプションをご購入ください。 ④完全に元通りにならない可能性もございます。  ・ アクセス制限の原因となったプラグインや、私が不正と判断したプラグインなどは    削除致します。  ・ 何らかの理由でファイル破損などが発生している場合は、    復元できない場合がございます。    ⇒ テーマやプラグインも原則、元の設定値を引き継いで復旧致しますが、      上記の理由により一部データが復旧できない可能性もございます ⑤ サイトの規模が著しく大きい場合、バックアップ等に時間を要します ⑥ エックスサーバー、WordPressへのアクセス情報は必ずご提示ください

有料オプション

18,000