壊れてしまった業務ツールを、動く状態に戻します。
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◆ 進め方
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【STEP 1】まず調査します
いきなり修正には入りません。
原因を特定し、修正方針と金額を確定させてから着手します。
※「原因を調査します」の出品をご購入済みの方は、
このステップは完了しています
【STEP 2】お見積りを確定します
この時点で「やめる」という判断をしていただいても構いません
【STEP 3】修正します
修正箇所と、何をどう変えたかを記録に残します
【STEP 4】動作確認していただきます
お客様の環境で動くところまで確認して完了です
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◆ 修正と一緒にお渡しするもの
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・修正済みファイル
・変更点の一覧(どこを、なぜ、どう変えたか)
・簡単な引き継ぎメモ
「また誰も分からなくなる」を防ぐため、
中身の説明を必ず付けます。ここが他との違いです。
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◆ 対応範囲について(重要)
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ご依頼いただいた症状の修正のみを対象とします。
既存の他機能の動作保証、および
将来的なOS・Officeのアップデートに伴う不具合については、
本サービスの範囲外とさせていただきます。
これは、私が元の作者ではないためです。
ツール全体の品質を保証することはできません。
その代わり、ご依頼の症状については責任を持って直します。
継続的に面倒を見てほしい場合は、
別途「保守」の出品をご用意しています。
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◆ お受けできないこと
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・元のツールの全面的な作り直し(別途お見積り)
・著作権上、改変が許可されていない市販ソフト
・調査の結果、修正より作り直しが適切と判断した場合
(その旨をお伝えし、無理にお受けしません)
【ご購入前に】
原因が未特定の場合は、先にメッセージでご相談ください。「原因を調査します」のご利用もご検討ください。
【必ずお願いします】
作業前に、オリジナルファイルの複製をお客様の手元に保管してください。
【お知らせください】
・OS/Excelのバージョン/32bitか64bitか
(ファイル→アカウント→Excelのバージョン情報で確認できます)
・GASの場合は編集権限の付与可否
【機密情報】
個人情報・売上等が含まれる場合は、ダミーに差し替えるか該当シート・列を削除してお送りください。納品後に削除し、第三者提供はしません。
【修正対応】
納品後の修正は2回まで。ただしご依頼の症状が直っていない場合は回数に含めず、直るまで対応します。
納品から7日以内に動作確認をお願いします。
【辞退する場合】
作り直しが適切、または改変不可のソフトと判明した場合は辞退し、全額返金します。