eBayサスペンドの解除代行

eBayのアカウントがサスペンドになってしまいました。 まだ先日登録をして、１つ出品してすぐに停止となりました。 身分証等の提示をメールで求められて、提出しましたがeBayアカウントの登録情報と一致しませんとの返事がきて再度の提出を、求められています。 しかしながら、どこの登録情報が違うのか確認したくてもeBayで確認できません。 英語での交渉は難しいので、代行をお願いしたいです。