いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。
今月は出品サービスの強みの見つけ方のヒントや、その他ご利用上の注意についてお知らせいたします。
《 目次 》
１．自サービスの強みの見つけ方って？ 売れっ子出品者に聞いてみた
２．安心・安全にご利用いただくための当社の取り組み
３．「ahamo/LINEMO/povo」へ切替予定の方へ：登録メールアドレス変更のお願い
４．バックナンバー
１．自サービスの強みの見つけ方って？ 売れっ子出品者に聞いてみた
「あなたのサービスの強み、一言でいえますか？」
この質問にドキッとした方へ、今回は売れっ子出品者が出品前に実践しているサービスの強みの見つけ方・活かし方をご紹介します。
出品サービスの強みを見つけることの重要性
自分のサービスの強みを活かして競合サービスとの差別化を図ることの重要性は、サービス出品を経験した誰もがご存知ではないでしょうか。
特に、駆け出しサービスでは同じ価格帯のサービスの中からいかに自分のサービスを選んでもらえるかが人気サービスへの第一歩であるため、今まさに工夫して頑張っている方も多いと思います。
強みを活かしてサービスを差別化することの重要性はわかっているものの「サービスの強みってどう見つけたら良いの？」「強みはあるけれど、どう活かせばいいの？」とお悩みの皆さまのために、サービスの強みを見つけて活かす、売れっ子出品者の実体験に基づいたハウツーを学べるウェビナー動画をご紹介いたします。
売れっ子出品者はどのようにしてサービスを作っている？
8月に開催された『トップセラーが語るココナラ戦略ウェビナー「もし人気出品者がゼロから出品するなら？」』では、ココナラ内でもトップクラスの人気出品者
mavshineさんから、売れるサービスを作るために必要な「出品前の準備」に焦点を当て、ご自身も実践されている具体的な方法をお話しいただきました。
現在このウェビナーが動画として公開されており、どなたでも視聴いただくことができるようになっています。
ウェビナー動画では、サービス出品の際に重要な以下のことを学ぶことができます。
・出品カテゴリの競合調査で見るべきポイントと、効果的な調査の活かし方
・出品サービスの強みの探し方と強みを言語化するためのコツ
・強みが生かされた、購入者に見つけてもらいやすいサービスタイトルの作り方
今回の内容は、サービス出品後でも参考にして今すぐ実践できる内容が盛りだくさんになっています。
ぜひウェビナー動画をご覧いただき、出品サービスの強みを見つけるためにやるべき調査の方法や、見つけた強みの活かし方を学んでみてください。
▼ トップセラーが語るココナラ戦略ウェビナー「もし人気出品者がゼロから出品するなら？」
≫ 大きい画面で見たい場合はこちら今回ご紹介した「もし人気出品者がゼロから出品するなら？」をテーマとしたmavshineさんによるウェビナーは、年明け以降に続編も予定しております。
イベントの告知はココナラのお知らせからお送りしますので、ぜひお見逃しないように定期的にチェックしてください！
２．安心・安全にご利用いただくための当社の取り組み
ココナラではすべてのユーザーのみなさまに安心してご利用いただけるように、専門チームがモニタリング等の対応を行っております。本日はみなさまに特にご認識いただきたい情報をお知らせします。
直近の違反内容
2023年10月の違反内容は以下の通りとなっております。
なお、運営ではサービス公開後に速やかにサービスのチェックを行っており、このデータはその結果を示したものとなります。
ココナラでは機械学習や画像解析など様々な手法を用いて、違反行為を自動で検知する体制を構築しております。これにより違反行為を検知した場合は、警告や利用に関する制限を実施しています。
各理由の違反行為の例をご案内いたします。
| 禁止理由 | 禁止行為の一例 |
| (1) 当社の利用規約違反 | ・直接会う内容の提供・依頼をする行為
・カテゴリの最低サービス価格を下回る価格で提供・依頼をする行為
・サービスと適合しないカテゴリに出品する行為
・同一のサービスを複数出品する行為
・無料で役務提供を行う行為もしくはそれを依頼する行為
・成果報酬や月額払い等の独自の支払を促すサービスの提供・依頼 |
| (2) 景品表示法違反 | ・効果に関する断定表現や誇大表現を記載する行為
・事実確認をすることができないと判断される実績を記載する行為
・期間や限定数を明示することなく、値下げや限定価格を謳う行為 |
| (3) ココナラ外への連絡誘導 | ・直接やり取り可能なサイトの情報を掲載する行為
・ココナラ外の連絡手段を用いてやりとりを行う、または誘導する行為
・Google Driveなど、ココナラ外で連絡可能な手段が掲載されるおそれのあるサイトでのやりとりを行う、または誘導する行為 |
| (4) 他社の利用規約違反 | ・口コミ（レビュー）の投稿代行など、意図的な情報操作に協力する、または協力依頼をする行為
・他社の商標を不正に掲載する行為 |
| (5) 法律・法令に違反 | ・資格保有情報を提示しないまま、サービスを提供する行為
・弁護士法72条で定める周旋に該当する恐れがある提供・依頼をする行為 |
| (6) 公序良俗に反する | ・学校の課題（宿題、レポート、論文、作文等）の代行を提供・依頼をする行為
・成人向け、アダルト関連、その他青少年に有害な情報の送信を行うと判断される内容を含む提供・依頼をする行為
|
| (7)権利侵害又は侵害を助長 | ・有名人画像を掲載するなど、パブリシティ権、肖像権を侵害する恐れがある行為
・第三者が著作権を有する著作物を許可なく複製・転用・不正利用する恐れがある行為 |
持ちかける行為はもちろん、応じる行為についても同様の措置を行っております。
もし持ちかけられた場合は、決して応じずに運営までご連絡いただきますようお願いいたします。
皆さまが安全・快適にココナラをご利用いただくため、何卒ご協力を賜りますようお願いいたします。
直近増えているトラブル
相手の違反行為に応じてしまうケース
(1) 直接会う内容の提供
オンライン（メッセージ・データ）で完結する提供のみ可能であり、打ち合わせを含め直接会う行為を禁止しています。代理人に会う行為もこれに該当するためご注意ください。
(2) LINEなど外部でのやり取りを誘導するお仕事の依頼
LINEなどの外部ツールを用いたやり取りは禁止行為として定めています。
お仕事の申し込み先として、LINEなど外部SNSへ誘導する事案が確認されています。
ご自身が違反行為に該当するケース
(1) クレジット表記を目的とした個人情報の共有
SNSのユーザー名やIDといったアカウント情報など、クレジット表記を目的として直接連絡が可能な情報を共有する行為は禁止です。 現在サービス内容に上記に該当する情報を記載している場合は、内容の修正もしくはアーカイブへ変更してください。
(2) 「仕事・相談の公開募集」で仕事の受注を目的とした内容を投稿する行為
「仕事・相談の公開募集」は、提案者に対する "依頼" を投稿する場です。サービスを出品したい場合は、サービスページにて作成をお願いします。
▼サービスの出品はこちら
https://coconala.com/services/addその他の出品禁止サービスの詳細は、ヘルプページをご確認ください。
▼【一覧】出品禁止サービス
https://coconala-support.zendesk.com/hc/ja/articles/9517249749017３．「ahamo/LINEMO/povo」へ切替予定の方へ：登録メールアドレス変更のお願い
NTTドコモ「ahamo」/ LINE・SoftBank「LINEMO」/ au「povo」への切り替えを検討中の方にご案内です。
キャリアメールアドレスをココナラに登録している方が、プラン切り替え前にココナラのメールアドレスを変更されなかった場合、ココナラへログインができなくなります。
切り替え予定の方はもちろん、切り替えを検討中という方も、ログイントラブル防止のために今からメールアドレスの変更をお願いいたします。
メールアドレスの変更手順（所要時間：1分）
(1) 「メールアドレス変更」より登録メールアドレスを変更する
https://coconala.com/mypage/email(2) 新しいメールアドレスに確認メールが届くので、記載されているURLにアクセスして変更を完了する
※(2)まで完了しないと、メールアドレスの変更は適用されませんのでご注意ください。
４．バックナンバー
・
ココナラ通信 2023年10月号・
ココナラ通信 2023年9月号・
ココナラ通信 2023年8月号・
ココナラ通信 2023年7月号・
ココナラ通信 2023年6月号最後までお読みいただき、ありがとうございました。
今後ともココナラをどうぞよろしくお願いいたします。
