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【重要】「無料お試し枠」機能の提供終了のお知らせ

「無料お試し枠」にてサービスを出品中の方へ


いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。

先日、先行案内をお送りいたしました新機能「見積り・カスタマイズ相談」の提供開始に伴い、6/1(金)をもって「無料お試し枠」機能の提供を終了いたします。

上記の新機能では、購入前の相談をより簡単に行えるように「専用の相談フォーム(購入者)・見積り提案フォーム(出品者)」を用意しています。
相談フォーム・提案フォームでは「ファイル添付」が可能ですので、イメージのすり合わせ等をスムーズに行っていただけます。
( *詳しくはこちら:https://coconala.com/news/245

以降、購入前の相談には上記の新機能をご利用いただけますよう、お願い申し上げます。


なお、「無料お試し枠」機能の提供終了後は、無料お試し枠でのサービス出品・購入は行えなくなりますのでご注意ください。

・無料お試し枠で進行中のトークルーム
お取引の完了(クローズまたはキャンセル)をもって終了とさせていただきます。

・6/1(金)時点で、無料お試し枠にて出品中のサービス
運営側で「販売価格500円の有料販売」に切り替えさせていただきます。(詳細は後述)


《 出品者の方へ 》
1.無料お試し枠にて出品中のサービスについて
2. よくある質問
3.(参考)本件の経緯


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1.無料お試し枠にて出品中のサービスについて
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機能の終了に伴い、無料お試し枠にて出品されているサービスにつきましては、運営側で「販売価格500円の有料販売」に切り替えさせていただきます。


ただし、サービスが以下のいずれかに合致する場合は、運営側で下書きに変更させていただき、個別にご連絡させていただきます。

お手数ですが、改めてご自身のサービスページを確認いただき、該当する恐れがあるものについては、事前に修正をお願いいたします。

(1) サービスページに「無料出品である旨」が記載されている場合
(2)「利用規約」および「ココナラのルール」で定めている、「禁止行為」や「出品禁止サービス」に該当する場合

*利用規約:https://coconala.com/pages/terms_user
*ココナラのルール:https://coconala.com/pages/guide_rule


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2.よくある質問
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Q:これを機に「500円を超える価格での有料販売」に切り替えたい場合は、どうすれば良いか?
A:サービスでの提供内容と販売価格を改めてご検討の上、「出品サービス一覧」から当該サービスの編集画面に入り、販売価格をご変更ください。
 ▼ 出品サービス一覧
 https://coconala.com/mypage/services_lists

Q:今後は販売予定がないため、「サービスを非表示」にしたい場合は、どうすれば良いか?
A:サービス編集画面から、サービスのアーカイブ(非表示)をお願いいたします。
 ▼ [ヘルプ] 出品サービスのアーカイブ手順について
 https://coconala-support.zendesk.com/hc/ja/articles/115002507333


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3.(参考)本件の経緯
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・4/9(月)公開のニュースにて、「無料お試し枠機能を提供終了する」旨をご案内しておりました。

▼【重要】「無料お試し枠」機能の提供終了のお知らせ
https://coconala.com/news/238

・しかし、ユーザーのみなさまから『制作系サービスにおいて、購入前のイメージすり合わせを目的とした画像共有にお試し機能を使っている』というお声を多くいただきました。

・運営では上記日程で終了した場合に取引がスムーズに行えなくなる可能性があることを鑑み、その後4/18(水)公開のニュースにて「購入前にファイルの受け渡しを行える新機能が公開されるまで、提供終了を延期する」とご案内しておりました。

▼ 【重要】「無料お試し枠」の提供終了を延期いたします
https://coconala.com/news/241


ココナラではみなさまがより安心して快適に楽しめるサービスとなるよう、引き続き改善を進めてまいります。
今後ともココナラをよろしくお願いいたします。