【重要】「無料お試し枠」機能の提供終了のお知らせ

2018.05.25

「無料お試し枠」にてサービスを出品中の方へ

いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。

先日、先行案内をお送りいたしました新機能「見積り・カスタマイズ相談」の提供開始に伴い、6/1（金）をもって「無料お試し枠」機能の提供を終了いたします。

上記の新機能では、購入前の相談をより簡単に行えるように「専用の相談フォーム（購入者）・見積り提案フォーム（出品者）」を用意しています。
相談フォーム・提案フォームでは「ファイル添付」が可能ですので、イメージのすり合わせ等をスムーズに行っていただけます。
（＊詳しくはこちら：https://coconala.com/news/245 ）

以降、購入前の相談には上記の新機能をご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

なお、「無料お試し枠」機能の提供終了後は、無料お試し枠でのサービス出品・購入は行えなくなりますのでご注意ください。

・無料お試し枠で進行中のトークルーム
→お取引の完了（クローズまたはキャンセル）をもって終了とさせていただきます。

・6/1（金）時点で、無料お試し枠にて出品中のサービス
→運営側で「販売価格500円の有料販売」に切り替えさせていただきます。（詳細は後述）

《出品者の方へ》
１．無料お試し枠にて出品中のサービスについて
２. よくある質問
３．（参考）本件の経緯

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１．無料お試し枠にて出品中のサービスについて
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機能の終了に伴い、無料お試し枠にて出品されているサービスにつきましては、運営側で「販売価格500円の有料販売」に切り替えさせていただきます。

ただし、サービスが以下のいずれかに合致する場合は、運営側で下書きに変更させていただき、個別にご連絡させていただきます。

お手数ですが、改めてご自身のサービスページを確認いただき、該当する恐れがあるものについては、事前に修正をお願いいたします。

(1) サービスページに「無料出品である旨」が記載されている場合
(2)「利用規約」および「ココナラのルール」で定めている、「禁止行為」や「出品禁止サービス」に該当する場合
＊利用規約：https://coconala.com/pages/terms_user
＊ココナラのルール：https://coconala.com/pages/guide_rule

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２．よくある質問
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Q：これを機に「500円を超える価格での有料販売」に切り替えたい場合は、どうすれば良いか？
A：サービスでの提供内容と販売価格を改めてご検討の上、「出品サービス一覧」から当該サービスの編集画面に入り、販売価格をご変更ください。
　▼ 出品サービス一覧
　https://coconala.com/mypage/services_lists

Q：今後は販売予定がないため、「サービスを非表示」にしたい場合は、どうすれば良いか？
A：サービス編集画面から、サービスのアーカイブ（非表示）をお願いいたします。
　▼ [ヘルプ] 出品サービスのアーカイブ手順について
　https://coconala-support.zendesk.com/hc/ja/articles/115002507333

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３．（参考）本件の経緯
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・4/9（月）公開のニュースにて、「無料お試し枠機能を提供終了する」旨をご案内しておりました。

▼【重要】「無料お試し枠」機能の提供終了のお知らせ
https://coconala.com/news/238

・しかし、ユーザーのみなさまから『制作系サービスにおいて、購入前のイメージすり合わせを目的とした画像共有にお試し機能を使っている』というお声を多くいただきました。

・運営では上記日程で終了した場合に取引がスムーズに行えなくなる可能性があることを鑑み、その後4/18（水）公開のニュースにて「購入前にファイルの受け渡しを行える新機能が公開されるまで、提供終了を延期する」とご案内しておりました。

▼ 【重要】「無料お試し枠」の提供終了を延期いたします
https://coconala.com/news/241

ココナラではみなさまがより安心して快適に楽しめるサービスとなるよう、引き続き改善を進めてまいります。
今後ともココナラをよろしくお願いいたします。