いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。
今月は、アップデートによりさらに便利になった「見積り相談」機能と、お取引のルールをわかりやすくまとめた動画についてご紹介します。
《 目次 》１．依頼内容が簡単に伝わる！「見積り相談」のアップデートを解説！
２．安心して取引いただくために｜ルール動画を公開しました
３．安心・安全にご利用いただくための当社の取り組み
４．バックナンバー
１．依頼内容が簡単に伝わる！「見積り相談」のアップデートを解説！
「まず内容を相談してから購入を決めたい」「自分の状況に合わせてサービスをカスタマイズしてほしい」
そんな時に活用できるのが「見積り相談」機能です。
先日のアップデートで、見積り相談の入力がより簡単に書きやすくなりました。
見積り相談が使えるシーン
- 依頼の詳細を事前に確認・相談してから購入を決めたいとき
- サービス内容を自分の状況に合わせてカスタマイズしてほしいとき
アップデート内容
- 出品者からの「見積りにあたってのお願い」が入力フォームに自動反映されるようになりました
出品者が用意したヒアリング項目がフォーム内に直接表示されるため、別途「見積りにあたってのお願い」の内容を確認しに行く手間がなくなりました。
そのまま入力を開始できるので、よりスムーズに見積り依頼を作成いただけます。
※サービスからの見積り依頼時、出品者が「見積りにあたってのお願い」を設定している場合のみ、反映されます
以前よりも簡単に入力を終えることができるようになりました。
このアップデートにより、出品者が必要としている情報を、より早く・過不足なく伝えられるようになっています。
ぜひ「見積り相談」機能を活用して、あなたの状況に合ったサービスを購入しましょう。
２．安心して取引いただくために｜ルール動画を公開しました
ココナラでは、すべてのユーザーのみなさまが安心して取引できる環境づくりに取り組んでいます。
このたび、「外部誘導（ココナラ外に出てのやり取り）」の禁止についてのルールを約1分でわかりやすく解説した動画を公開しました。
▼ココナラのご利用ルール（1分）
≫
大きい画面で見たい場合はこちら「どこまでがOK？」「なぜ禁止されているの？」といった疑問をわかりやすく説明しています。
ぜひ一度ご覧ください。
知っておくと安心！迷った時のヒント
「資料共有に他のアプリを使ってもいい？」「SNSで連絡しても大丈夫？」と迷われることはありませんか？
動画でもご紹介の通り、
取引中のトラブル防止の観点から、
ココナラ以外のツール（LINE・メール・Xなど）へ移動して会話・取引することは禁止としております。
また、Googleスプレッドシートのような資料共有ツールも、一部ご利用をお断りしております。
新しいツールやアプリを使って良いか迷った場合は、上記の動画をご確認ください。
また、下記のヘルプページにも詳しく説明しております。
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[ヘルプページ]サイト外での連絡や個人情報の共有についてココナラのお取引であっても、ココナラの外でトラブルがあった場合は運営事務局がお助けすることができなくなってしまいます。
皆さまの安心安全なお取引を守るため、ご理解ご協力をお願いいたします。
３．安心・安全にご利用いただくための当社の取り組み
ココナラではすべてのユーザーのみなさまに安心してご利用いただけるように、専門チームがモニタリング等の対応を行っております。本日はみなさまに特にご認識いただきたい情報をお知らせします。
直近の違反内容
2026年4月の違反内容は以下の通りとなっております。
なお、運営ではサービス公開後に速やかにサービスのチェックを行っており、このデータはその結果を示したものとなります。
ココナラでは機械学習や画像解析など様々な手法を用いて、違反行為を自動で検知する体制を構築しております。これにより違反行為を検知した場合は、警告や利用に関する制限を実施しています。
各理由の違反行為の例をご案内いたします。
具体的な内容・詳細は
こちら持ちかける行為はもちろん、応じる行為についても同様の措置を行っております。
もし持ちかけられた場合は、決して応じずに運営までご連絡いただきますようお願いいたします。
皆さまが安全・快適にココナラをご利用いただくため、何卒ご協力を賜りますようお願いいたします。
直近増えているトラブル
(1) Eメール、LINE、X（旧：Twitter）など外部ツールを用いたやり取りEメール、LINE、X（旧：Twitter）などの外部ツールを用いたやり取りを禁止しています。
依頼に対する提案時に外部でのやり取りへ誘導する事案が確認されているため、応じる行為も含め行わないよう十分ご留意ください。
(2) 人材の募集直接雇用、業務委託など、採用を目的として人材を募集する行為をお控えいただいています。
なお「ココナラ募集（継続型）」では時給・月給制での業務委託依頼が可能です。継続的な依頼をご希望の場合はぜひご利用ください。
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参考：ココナラ募集とは（継続型）その他の禁止行為の詳細は、ヘルプページをご確認ください。
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【一覧】禁止行為４．バックナンバー
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
今後ともココナラをどうぞよろしくお願いいたします。
