【業務内容】
【作業内容】
・複数の新システムにおける運用開始後のトラブルを未然防止する安定したシステム運用保守を設計・移行いたします。
・基本設計書、製品ドキュメントの確認および業務部門、開発部門へのヒアリングを実施し、運用保守部門の役割(責任範囲・運用保守項目等)および運用手順書を策定いたします。
・運用保守テスト計画を策定し、テスト実施および運用手順書の修正を実施いたします。
・新システム運用保守部隊、業務部門に対して、運用保守業務や設計書の説明・教育を実施いたします。
【必須スキル】
・運用保守設計の実務経験(運用設計、手順書作成、テスト、教育など)
・L2運用保守の実務経験（障害対応、運用改善、手順書作成など）
・アプリ、インフラ、共通インフラ領域に対するシステム理解能力
・円滑なコミュニケーション能力（顧客・開発チーム・関係者との調整、報告などが行える方）
・PowerPoint・Excelを用いた資料作成スキル（報告書、進捗表、課題一覧、など）
【歓迎スキル】
・Centric、ServiceNowの運用保守経験
・進捗管理・課題管理・リスク管理の実務経験
・品質管理やテスト工程の理解
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ココナラテックの案件の選考フローは以下の流れとなっております。
① ココナラ募集上での応募：受注者がココナラ募集から応募いただく。
※応募時には、スキルシートを添付の上、応募をお願いいたします。
② 担当者面談：書類選考の上、スキルシート・応募時の内容をもとにご希望の条件などをヒアリングいたします。
③ 企業面談：クライアントにココナラテック担当者が書類をもとに提案し、面談の希望をいただいたら、クライアントを含めた三者面談を設定させていただきます。
④契約・稼働開始：面談後に双方で契約条件の合意がされたら契約を締結し、実際に稼働を開始します。契約締結後も専属エージェントが、定期的にサポートいたします。
※応募いただいた際には、次のとおりクライアントへ提供させていただきます。
応募をもって、クライアントへの提供に同意いただいたものとさせていただきますので、予めご了承のうえ、応募いただきますようお願い申し上げます。
■利用目的
・書類選考、契約締結、その他業務管理のため
■提供情報
・苗字、年代、性別、都道府県名、現職の状況、職務経歴、ポートフォリオ・スキルシート及び各種実績
