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こんばんは。文字で胸に秘めた思い＆さまざまな悩みなどをお聞きしているカウンセラーのやまだです。↑らしくなくて恥ずかしいけど、他の出品者さんを見習ってちゃんと自己紹介からブログを始めようと突然（今さら）思いました。ところでみなさんはスーパー等で『お客様の声』という箱に投書をしたり貼ってあるのを読まれたことはありますか？値段のわからない商品がありレジで待たされた店員の態度に腹が立った○○コーナーの床が汚いので掃除してはどうか？△△がどこに売っているのかわかりにくいetc.けっこう苦情系が多いんですね。私もよく行くスーパーで１度だけ投書をしたことがありますが入口前に広いスペースがあるので、学生さんも年配の方も（ふなっしーも）好きなたこ焼きを販売して欲しいです♬なんて微笑ましい内容でしょう（´∀｀*）ｳﾌﾌ火気厳禁の場所とのことで残念ながら却下されましたけど。たまたま見かけた投書のほとんどが厳しい内容だったので、お店側の返事はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんという謝罪ばかり。年中無休で営業してくれるスーパーが近くにあるのことのありがたさを考えると、もう少し言い方を考えてあげればいいのに・・・とお店の人が少し気の毒に思えました。内容はおかしなことではないけど書き方がきつくて💦○○しないでください！👿もっとちゃんとしてください！！って言われると、自分が悪かったとしても内心（そんな言い方しなくても・・・）となりますが、次回からこんな風にしてもらえると嬉しいです。と伝えてもらえると「はい以後気をつけます」と素直に思えませんか？同じ内容でも使う言葉によって言われる側の印象は

①はこちらいつか入居者間トラブルやご近所トラブルに発展するんじゃないかとあの大きな音がするたびにドキドキびくびくしていました。他の人の車が傷つけられる前にトラブルが起きる前にあまり辛抱強くない私は思い切って管理会社に手紙を書きました。①〇号室の親子が駐車場で球技をしている②私の車にぶつけられた③注意をしても解消されない④隣の建築物に当たったりしている⑤敷地内の倉庫にも当たり、大きな音が響く⑥トラブルに発展するのではと不安⑦できれば注意を促してほしい箇条書きなので雰囲気・ニュアンスはお伝え出来ませんが内容としてはこういったことを伝えました。手紙をポストに投函して1週間が経とうとした平日のお昼休み（私はお昼休みになにかある女・あやです笑）管理会社からスマホに着信が。手紙を読んだということ。駐車場はいつ車が動くか分からない危険な場所であること。傷をつけられればトラブルになること。などを話され、最後に「今回、特定の世帯だけでなく全世帯にお手紙を投函して注意喚起しようと思います。そういった対応となりますがよろしいでしょうか？」とわざわざ確認してくれました。もとよりそうなるだろうなと思っていた私は「充分です。かえってご丁寧にお電話までいただいてありがとうございます。」とお伝えしました。その日、帰宅すると早速ポストに管理会社からの手紙が。『危険なので、敷地内で遊ぶのは禁止』という趣旨のお手紙でした。ちゃんと伝えれば伝わるんだな、と気持ちがほっとした瞬間でした。あのときあのまま何もしていなければ・・・今も大きな音にびくびくしながら自分の家にいるのに気の休まらない時間を過ごしていたことでしょう。

キレイな便箋の画像にポエムチックなタイトル。愛の告白とかドキドキきゅんきゅんするようなブログを想像されたかたもいらっしゃることでしょう✨すみません！全然ちがいます笑笑むしろ真逆でトラブルについて「思い」を伝えて無事に伝わったというお話しです。わたしの住んでいるアパートの敷地駐車場があってちょぴっとだけ広いんです。そこでたまに、入居者親子がキャッチボールやサッカー、テニスの壁打ちをしているんです。わたしがたまたま家にいた日バーーーーン！！！と大きな音がしてなに！？💦と思って窓から外を見たら親子がキャッチボールをしていたんです。どうやら子供が投げた球が敷地内にある倉庫に当たったみたいなんです。不安になってしばらく様子を見ていたら、勢いはそこまで出ていなかったのですが親が子供に向かってなげた球があろうことか私の🚙に当たったんです！さすがに見過ごせなかったので、わたしは家を出て親に「人の車にぶつけないでください」と直接言いに行きました。しかしその後も、また違う日も親子の球技は続き時折鳴り響くバーーーーンという大きな音にびくびくしたりそんな日が続いていました。ここまで読んでくださって、本当にありがとうございます(*^^*) あやのプロフィールはこちら✨ https://coconala.com/users/4954691 ♡を押してもらえると とっても励みになります(*^-^*) DMで感想いただけたら もっと嬉しいです✨

相手への伝え方 明確な指示やお願いをしているのに、相手が動いてくれないときに考えなければならないことは、「やらされた」と受け取られていないかということです。 たとえ簡単にできる仕事だとしても、こちらから一方的に指示してしまうと、「無理強い（むりじい）」や「高圧的」と受け取られる可能性があります。 指示を出すときには、「無理強い感」や「やらされ感」を持たれないように、相手の状況やペースを考える必要があります。 自分目線で伝えない 「掃除しといて」と頼んでもなかなか動いてくれないので、結局自分でやってしまう。 「お風呂に入って」と注意しているのに、ずっとユーチューブを見ている。 「おもちゃを片付けなさい」と注意しているのに全然片づけない。 などなど このようなことで、日々イライラしている方も多くいらっしゃると思います。 お願いや注意する側は、 「自分のことぐらい自分でやって」 「こんな簡単こともやってくれないの」 という感情でイライラするわけです。 一方で言われた側からすると 「今やろうとしてたのに」 「細かいことでガミガミいうからむかつく」 「こっちの都合も考えないで一方的だよ」 という感情でイライラしているかもしれません。 たとえかんたんな事でも、一方的にお願いをすると「高圧的」「無理強い」と受け取られて反発を生んでしまうケースがあります。 また、いつも一方的にお願いばかりしていると、お互いの信頼関係も崩れてしまうことがあります。 とはいえ、「すべてを自分で行動する」「相手が行動するまでひたすら待つ」ことを続ければ、自分だけが我慢しているとう不満がたまり、相手と良好な人間関係を