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人が組織で能力を発揮し、成果を出すために必要な要素は３つです。１．目的と目標を設定する。２．戦略を確立させる。３．自主性に任せる。目指すべき指標を与え、やり方を伝える。あとは自主性に任せるといった流れであれば、人は自分で考え、動くことが可能となります。目標と戦略を示し、あとは自動稼働してくれれば、なんの苦労もありませんよね。しかしながら、この自主性に大きな穴があります。 おはようございます。医療・介護・福祉経営コンサルティング　SUKEです。今、私は多くの組織に対して、支援をしていますが、やはりすべてが上手く行くわけではありません。上手く行かない要因として、トップを含めた、そこで働く人員の感情と実働が大きな影響を与えています。今、私が思うのは、やはり医療・介護・福祉人材の育成を資格取得時から、教育をする必要があるということです。ただ資格を取得して、いざ現場デビューではなく、専門外の知識、考え方も取り入れる必要があります。そこで、近いうちに、一般社団法人を設立しようと考えています。またご報告します。 さて、本日は『自主性に任せる危険性』についてお話します。自主性に任せる場合には、ある程度の能力が必要です。目的と目標を達成するためには、できるだけ遠回りをしないように「戦略」を検討するのですが、戦略を実行するための能力が、従業員になければ目的を達成することができません。例え、従業員が能動的であっても、そしてやる気が高くても、決められた役割を担う能力がなければ、それは事業全体に悪影響をもたらします。そのため、経営者や上司は、従業員の能力の見極めが重要なのです。 ここからは、こんな従業員

訪問介護、訪問看護、訪問医療マッサージに共通する営業活動は、高齢者であれば地域に点在する居宅介護支援事業所や、地域包括支援センターへの広報活動でしょう。様々な広報活動を実施し、そして新規問合せが増えたとした場合、またはそこから契約に結び付いた場合、しっかりとその記録を残しているでしょうか？人は忘れっぽいものです。そして強い印象が、頭の中に残ります。営業活動を行った場合、まったく反応がない、ということはありませんので、きっと忘れているのです。ちょっとした質問でも、それが成果です。大切なのは、いかにして小さな問合せを、強く太く、そして最終的に契約に結び付けるかどうかなのです。 おはようございます。医療・介護・福祉経営コンサルティング　SUKEです。ほぼ毎日読書を続けていますが、一向に先に進まない時はありませんか？？私は、例えば良い本に巡り合えた時、そしてその本が今の私の問題や課題を解決してくれる内容だったとき、1ページに書いてある内容が心に刺さるので、それを飲み込む時間が必要なため、先に進めることができません。流し読みするのもいいですが、やはりこれは重要な言葉だなと感じたものは、ゆっくりと脳と心に落とし込むほうがいいですね。結局、10ページ進めるのに、5日以上かかっております・・・ さて、本日は『営業活動の記録の重要性と意味』についてお話します。記録・・・つまり、なぜ可視化しておくか？ということです。すべての活動を記憶し、そして把握できるなら問題ありません。ただし、それが積み重なっていけば、過去がどうだったかという実績を振り返るときには、既に忘却の彼方ですね。営業だけではありません