ココナラでキャンセルしてくれない?購入後のやり方教えます!
こんにちは!
SNS成長代行のネクシアの香恋(かれん)です!ココナラ購入後のキャンセルについて、わかりやすくお話しします!まず、ココナラってスキルや知識を買ったり売ったりできる素敵な場所なのよ。でもね、サービスがたくさんあるから、何か購入しようと思ったら、必ずそのサービス内容や出品者のことをよーく確認することが大切!でもね、もしも万が一購入後にキャンセルを考えている場合は、どうすればいいのか知っておくのが重要だよ。だから、今からココナラ購入後のキャンセルについて詳しく説明していくね!
1. ココナラ購入後でもキャンセルは可能?まず、大事なことなんだけど、ココナラでは購入後でもキャンセルができるんだよ。ただし、キャンセルの条件は「購入者都合」と「出品者都合」で少し違うの。
「購入者都合のキャンセル」は、購入後119日以内なら可能。7日間以内のキャンセルであっても原則双方合意が必要です!7日を過ぎた場合は、キャンセル理由によっては、出品者の同意が必要になることがあるのよ。
「出品者都合のキャンセル」は、購入後7日以内であれば、出品者が損害を与えない限りできるの。でも、7日を過ぎた場合は、購入者の同意を得てからキャンセルできるんだよ。
2. ココナラ購入者都合のキャンセルの場合※キャンセルリクエストは原則出品者のみ送信可能となります。もしキャンセルを希望する場合、以下の手順を守ってキャンセルリクエストを送信すればよい!
原則出品者のトークルーム画面からのみキャンセルリクエスト(キャンセルの申請)が可能ですが、以下の条件を全て満たす場合のみ、購入者側にもキャンセルリクエストのボタンが表
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